សេវាកម្មបំរើអតិថិជនក្នុងវិស័យសុខាភិបាល

ចង់បាន: សេវាបម្រើអតិថិជន Reps - ត្រូវតែស្រឡាញ់មនុស្ស!

នៅពេលអ្នកគិតពីសេវាកម្មអតិថិជននិងការងារនៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជនអ្នកអាចឬមិនគិតអំពីឱកាសនៅក្នុងឧស្សាហកម្មថែទាំសុខភាព។

ប៉ុន្តែមានការរំពឹងទុកការងារជាច្រើនសម្រាប់អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនថែទាំសុខភាពនិងនិយោជកដែលពាក់ព័ន្ធនឹងឧស្សាហកម្ម។ ឧទាហរណ៏ភ្នាក់ងារសេវាកម្មអតិថិជនត្រូវការជាចាំបាច់:

• ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាព
• មន្ទីរវិក័យប័ត្រមន្ទីរពេទ្យ

• អង្គការលក់ឱសថ
• អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាព (បុគ្គលិក, សរសេរកូដ, ក្រុមហ៊ុនចេញវិក័យប័ត្រ។ ល។ )

... និងច្រើនទៀត។

បន្ថែមពីលើជម្រើសអាជីពដ៏អស្ចារ្យមួយនៅក្នុងជីវិតរបស់ខ្លួនអាជីពក្នុងសេវាកម្មអតិថិជនក៏អាចជាដុំថ្មដ៏អស្ចារ្យមួយចំពោះអាជីពប្រាក់ខែកាន់តែច្រើនក្នុងការលក់ថ្នាំ។

ទស្សនវិស័យការងារសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន

យោងទៅតាមរបាយការណ៍របស់មហាវិទ្យាល័យអាមេរិកសំរាប់អ្នកទទួលខុសត្រូវសេវាកម្មបំរើអតិថិជនគឺមានតម្រូវការខ្ពស់នៅថ្នាក់ជាតិហើយទេពកោសល្យដែលមានគុណភាពមិនងាយស្រួលរកទេ។ ទោះបីជាមានការរីកចម្រើនខាងបច្ចេកវិជ្ជាដ៏អស្ចារ្យក៏ដោយក៏មានតែតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់អាចផ្តល់នូវជំនាញទំនាក់ទំនងនិងសមត្ថភាពដោះស្រាយបញ្ហាដែលត្រូវការដោយសាជីវកម្មជំនួញទៅអាជីវកម្មនិងសហគ្រាសធុនតូចនិងមធ្យម។

បើយោងតាមលោកស្រី Melissa Goldberg អ្នកយុទ្ធសាស្ត្រជាន់ខ្ពស់ផ្នែកការងារនៅមហាវិទ្យាល័យអាមេរិកាំងបាននិយាយថា "ទោះបីជាក្រុមហ៊ុនពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងលើដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាក៏ដោយក៏ការចាត់តាំងរបស់អតិថិជនត្រូវបានគេព្យាករថានឹងកើនឡើង 13 ភាគរយនៅត្រឹមឆ្នាំ 2022" ។

គួរកត់សម្គាល់ថាអត្រាកំណើននេះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាមធ្យមហើយអត្រាកំណើនមិនខ្លាំងដូចឧស្សាហកម្មដទៃទៀតដែរ។ ការនេះបាននិយាយថាទស្សនវិស័យនៅតែមានភាពរឹងមាំសម្រាប់អាជីពបំរើសេវាអតិថិជនសូម្បីតែមិនមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងចំពោះអាជីពសុខភាពផ្សេងទៀតក៏ដោយ។ លើសពីនេះដោយសារវាលនេះមានទំហំធំធេងដោយមានអតិថិជនបំរើអតិថិជនជាង 2,3 លាននាក់កំពុងធ្វើការនៅសហរដ្ឋអាមេរិកសូម្បីតែកំណើនជាមធ្យម 13 ភាគរយស្មើនឹង 298,700 ការងារថ្មីដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងរវាងឆ្នាំ 2012-2022 ។

តើភ្នាក់ងារសេវាអតិថិជនធ្វើអ្វី?

សេវាបម្រើអតិថិជនភាគច្រើនប្រើប្រាស់ការហៅចូលឬអ៊ីម៉ែលពីអតិថិជនដែលត្រូវការជំនួយ។ វាអាចជាអ្វីដែលជារឿងធម្មតាដូចជាត្រូវការសម្រង់តម្លៃមួយឬការណែនាំជាមួយការទិញឬវាអាចជាបញ្ហាឬស្ថានភាពបន្ទាន់ដែលត្រូវការដំណោះស្រាយភ្លាមៗ។

ភ្នាក់ងារសេវាកម្មអតិថិជនត្រូវតែមានចំណេះដឹងអំពីផលិតផលនិងសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនពួកគេដើម្បីអាចគ្រប់គ្រងអតិថិជនរបស់ខ្លួនឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពនិងប្រសិទ្ធភាពនិងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

ពេលខ្លះអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាបំរើអតិថិជននឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនូវស្គ្រីបឬគាត់ប្រហែលជាត្រូវធ្វើការហ្វឹកហាត់ដើម្បីរៀនពីរបៀបឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាផ្សេងៗដែលនាំមកដោយអតិថិជន។

ភ្នាក់ងារសេវាកម្មអតិថិជនមួយចំនួនមានមូលដ្ឋាននៅកន្លែងដែលពួកគេអាចទាក់ទងគ្នាដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជនប៉ុន្តែភាគច្រើនដោះស្រាយសំណួរតាមរយៈទូរស័ព្ទឬអ៊ីនធើណេត។

តម្រូវការផ្នែកអប់រំសម្រាប់ការងារបំរើសេវាអតិថិជន

ការងារបំរើសេវាអតិថិជនជាញឹកញាប់មិនតម្រូវឱ្យមានសញ្ញាបត្រខ្ពស់ទេហើយមនុស្សជាច្រើនទៀតផ្តល់ជូននូវការបណ្តុះបណ្តាលការងារដែលធ្វើឱ្យពួកគេមានជម្រើសការងារកម្រិតធាតុកម្រិតខ្ពស់សម្រាប់និស្សិតមហាវិទ្យាល័យឬនិស្សិតទើបបញ្ចប់ការសិក្សាក៏ដូចជាមនុស្សគ្រប់វ័យនិងកម្រិតអប់រំផងដែរ។

ប្រាក់ខែនិងប្រាក់ចំណូលមធ្យមសម្រាប់សេវាកម្មបំរើអតិថិជន

យោងតាមការិយាល័យស្ថិតិការងារបានឱ្យដឹងថាភ្នាក់ងារសេវាកម្មអតិថិជនជាមធ្យមរកចំណូលបានប្រហែល 30,580 ដុល្លារជារៀងរាល់ឆ្នាំដែលស្មើនឹងប្រហែល 14,70 ដុល្លារក្នុងមួយម៉ោងប្រសិនបើត្រូវបង់ប្រចាំម៉ោង។

លើសពីនេះទៀតនិយោជិកដែលបង់ប្រាក់ខ្ពស់បំផុតនៃអ្នកតំណាងសេវាកម្មអតិថិជនគឺស្ថិតនៅក្នុងវិស័យធានារ៉ាប់រងវិទ្យាសាស្ត្រនិងបច្ចេកទេសដែលទាំងអស់នេះរួមបញ្ចូលឬអនុវត្តចំពោះឧស្សាហកម្មថែទាំសុខភាព។ សេវាកម្មបំរើអតិថិជននៅក្នុងវិស័យទាំងនោះទទួលបានប្រាក់កម្រៃដល់ទៅ 16 ដុល្លារក្នុងមួយម៉ោង។

មានជំនាញនិងគុណសម្បត្តិដែលត្រូវការសំរាប់សេវាកម្មបំរើអតិថិជន

ភ្នាក់ងារសេវាកម្មអតិថិជនជោគជ័យត្រូវតែស្រឡាញ់មនុស្ស! អ្នកត្រូវតែមានជំនាញជាបុគ្គលល្អ។ លើសពីជំនាញដែលបានលើកឡើងខាងលើនៃជំនាញដោះស្រាយបញ្ហានិងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាអ្នកផ្តល់សេវាអតិថិជនក៏ត្រូវអត់ធ្មត់ក្នុងការដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនពិបាកជម្លោះជាដើម។ ម្យ៉ាងទៀតយោងទៅតាម BLS ជំនាញស្តាប់គឺជាកត្តាចាំបាច់។

អ្នកផ្តល់សេវាអតិថិជនជាញឹកញាប់ត្រូវប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាពស្ថានភាពបុគ្គលនិងកាលៈទេសៈ។ ដូច្នេះភ្នាក់ងារបំរើសេវាត្រូវមានភាពច្បាស់លាស់និងអាចរក្សាភាពស្ងប់ស្ងៀមក្នុងស្ថានភាពតានតឹង។

អាជីពដែលទាក់ទង

ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើការងារបំរើសេវាកម្មអតិថិជនអ្នកក៏អាចចាប់អារម្មណ៍ដែរ:

• ការងារផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត
• បុគ្គលិកសុខាភិបាលនិងជ្រើសរើសបុគ្គលិក
• ការលក់ឱសថ

_{ប្រភព}

_{ការិយាល័យស្ថិតិការងារ, US Department of Labor, សៀវភៅការងារ Outlook សៀវភៅ, 2014-15 បោះពុម្ពលើក, អ្នកតំណាងសេវាកម្មអតិថិជន។}