heuristic គឺជាច្បាប់នៃមេដៃឬផ្លូវចិត្តដែលអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សធ្វើការសម្រេចចិត្តនិងដោះស្រាយបញ្ហា។ មានសំណុំនៃការស្រាវជ្រាវជាច្រើនដែលអាចអនុវត្តចំពោះការរចនានិងវាយតម្លៃចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើនៃ កំណត់ត្រាសុខភាពអេឡិចត្រូនិច (EHRs) ។ អត្ថបទនេះនឹងពិនិត្យមើលឡើងវិញនូវ "ការប្រើប្រាស់ប្រូក្រាម 10 សម្រាប់ការរចនាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើប្រាស់" របស់ Jakob Nielsen និងផ្តល់នូវឧទាហរណ៍អំពីវិធីសាស្ត្រដែលអាចសង្កេតមើលឬរំលោភបំពាននៅក្នុង EHR ។
1. ភាពមើលឃើញនៃស្ថានភាពប្រព័ន្ធ
"ប្រព័ន្ធគួរតែងតែឱ្យអ្នកប្រើដឹងអំពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងតាមរយៈការផ្តល់មតិយោបល់សមរម្យក្នុងរយៈពេលសមស្រប" ។
Heuristic បានសង្កេតឃើញ: នៅពេលដែល EHR បញ្ជូនធាតុបញ្ជាវេជ្ជបណ្ឌិតកុំព្យូទ័រ (CPOE) - ដើម្បីបញ្ជូន វេជ្ជបញ្ជាតាមអេឡិចត្រូនិ មួយទៅឱសថស្ថានឧទាហរណ៍ - EHR បង្ហាញស្ថានភាពនៃការបញ្ជូនលំដាប់នេះ។ EHR ព្រមានអ្នកប្រើថាតើការចម្លងបានបរាជ័យឬអត់។
heuristic រំលោភ: EHR មិនបង្ហាញស្ថានភាពលំដាប់, ដូច្នេះអ្នកប្រើមិនអាចកំណត់ថាតើការបញ្ជាទិញត្រូវបានផ្ញើដោយជោគជ័យឬអត់។
2. ការផ្គូផ្គងរវាងប្រព័ន្ធនិងពិភពលោកពិតប្រាកដ
"ប្រព័ន្ធនេះគួរតែនិយាយភាសាអ្នកប្រើដោយប្រើពាក្យឃ្លានិងគំនិតដែលអ្នកប្រើស្គាល់ជាជាងពាក្យតម្រង់តាមប្រព័ន្ធ" ។ អនុវត្តតាមអនុសញ្ញាពិភពលោកពិតប្រាកដដែលធ្វើឱ្យព័ត៌មានលេចឡើងក្នុងលំដាប់ធម្មជាតិនិងឡូជីខល។ "
វេជ្ជបណ្ឌិតបានសង្កេតឃើញថា: វេជ្ជបញ្ជាមានវេជ្ជបញ្ជាតាមលំដាប់លំដោយនៃធាតុដូចជា "ថ្នាំ Lisinopril 20 មីលីក្រាមម្តងក្នុងមួយថ្ងៃ។ "
Heuristic រំលោភបំពាន: ធាតុវេជ្ជបញ្ជាគឺហួសសម័យ។
ការស្រាវជ្រាវបានរកឃើញថាធាតុផ្សំដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយកំណត់ត្រានៃការរីកចម្រើន (ឧទាហរណ៍ការពិនិត្យឡើងវិញនៃប្រព័ន្ធការពិនិត្យរាងកាយ) ត្រូវបានបង្ហាញតាមលំដាប់និងភាសាដែលធ្លាប់ស្គាល់ដល់គ្រូពេទ្យ។
heuristic បំពាន: ធាតុចេញពីលំដាប់។
ការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់និងសេរីភាព
"អ្នកប្រើជារឿយៗជ្រើសរើសមុខងារប្រព័ន្ធដោយច្រឡំហើយនឹងត្រូវបានសម្គាល់យ៉ាងច្បាស់ថា" ច្រកសង្គ្រោះបន្ទាន់ "ដើម្បីចាកចេញពីរដ្ឋដែលមិនចង់បានដោយមិនចាំបាច់ឆ្លងកាត់ការពិភាក្សា។ គាំទ្រមិនធ្វើវិញនិងធ្វើវិញ។ "
Heuristic បានសង្កេតឃើញថា: EHR អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើកែសម្រួលការពិនិត្យឡើងវិញរក្សាទុកនិងលុបចោលការផ្លាស់ប្តូរមិនបានរក្សាទុកទៅ CPOE និងកំណត់ត្រាព្យាបាលមុនពេលពួកគេត្រូវបានបញ្ចប់។
heuristic បំពាន: EHR មិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើដើម្បីធ្វើឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរមុនពេល CPOE និងចំណាំ clinical ត្រូវបានបញ្ចប់។
4. ភាពស្របគ្នានិងចរិតលក្ខណៈ
"អ្នកប្រើមិនគួរឆ្ងល់ថាតើពាក្យពាក្យសម្ដីឬសកម្មភាពផ្សេងគ្នាមានន័យដូចគ្នាទេ។ អនុវត្តតាមអនុសញ្ញាវេទិកា។ "
Heuristic សង្កេតឃើញថា: EHR បង្ហាញតែជម្រើសមួយសម្រាប់ប្រតិបត្តិ CPOE ជាក់លាក់មួយ (ទោះបីជាអ្នកប្រើអាចចូលប្រើជម្រើសពីផ្លូវច្រើនក៏ដោយ) ។
Heuristic រំលោភ: EHR ផ្តល់នូវជម្រើសដើម្បី "ឡើងវិញ" និង "ថ្នាំថ្មី" ដោយមិនពន្យល់ពីភាពខុសគ្នា (ប្រសិនបើមានភាពខុសគ្នាណាមួយ) រវាងអ្នកទាំងពីរ។
Heuristic បានសង្កេតឃើញថា: EHR បានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីរបៀបដែលផ្លូវខុសៗគ្នាក្នុងការជ្រើសរើសបញ្ហាសុខភាពពីម៉ឺនុយមួយ (ឧ។ ជំងឺលើសឈាម) នឹងដាក់បញ្ហានៅលើផ្នែកសម្រាប់ប្រវត្តិវេជ្ជសាស្ត្រកន្លងមកបញ្ហាសកម្មការរោគវិនិច្ឆ័យបច្ចុប្បន្នឬការវិភាគវិក័យប័ត្រ។
Heuristic រំលោភ: EHR មិនបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីរបៀបដែលវិធីផ្សេងគ្នានៃការជ្រើសរើសបញ្ហាវេជ្ជសាស្រ្តនឹងដាក់បញ្ហានៅក្នុងផ្នែកជាច្រើន។
5. ការទប់ស្កាត់កំហុស
"សូម្បីតែល្អជាងសារកំហុសល្អគឺជាការរចនាយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នដែលការពារបញ្ហាពីការកើតឡើងនៅកន្លែងដំបូង។ ចូរលុបបំបាត់ចោលនូវល័ក្ខខ័ណ្ឌកំហុសឆ្គងឬពិនិត្យមើលពួកវានិងអ្នកប្រើបច្ចុប្បន្នដែលមានជម្រើសបញ្ជាក់មុនពេលពួកគេធ្វើសកម្មភាព។ "
Heuristic បានសង្កេតឃើញថា: EHR ពិនិត្យរកអន្តរកម្មឱសថនិងបង្ហាញការជូនដំណឹងដែលពាក់ព័ន្ធនៅពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការ។
Heuristic បានរំលោភ: EHR បានបង្ហាញការជូនដំណឹងសម្រាប់អន្តរកម្មថ្នាំឱសថយឺតនៅក្នុងដំណើរការដែលធ្វើឱ្យវាទំនងជាថាគ្រូពេទ្យនឹង override ពួកគេ (Hayward ឆ្នាំ 201 3) ។
វេជ្ជសាស្ត្របានសង្កេតឃើញថាៈ EHR មិនអនុញ្ញាតិឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសវេជ្ជបញ្ជាអេឡិចត្រូនិចសំរាប់ឱសថដែលឱសថស្ថានមិនទទួលយកវេជ្ជបញ្ជាអេឡិចត្រូនិច (ឧ។ សារធាតុដែលបានគ្រប់គ្រង) ។
Heuristic បំពាន: EHR នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើដើម្បីជ្រើសការបញ្ជូនអេឡិចត្រូនិនៃវេជ្ជបញ្ជាសម្រាប់សារធាតុគ្រប់គ្រង។
6. ការទទួលស្គាល់ជាជាងនឹកចាំ
"កាត់បន្ថយបន្ទុកផ្ទុករបស់អ្នកប្រើដោយធ្វើឱ្យវត្ថុសកម្មភាពនិងជម្រើសអាចមើលឃើញ។ អ្នកប្រើមិនត្រូវចាំព័ត៌មានពីផ្នែកមួយនៃការសន្ទនានេះទេ។ សេចក្តីណែនាំសម្រាប់ការប្រើប្រព័ន្ធគួរតែអាចមើលឃើញឬងាយស្រួលរកបាននៅពេលណាដែលសមស្រប។ "
Heuristic បានសង្កេតឃើញថា: EHR បានបង្ហាញលទ្ធផលការធ្វើតេស្តជាមួយបង្អួចសម្រាប់ការសរសេរសារទៅអ្នកជំងឺអំពីលទ្ធផលនៃការធ្វើតេស្តនេះ។
heuristic បំពាន: EHR ការពារអ្នកប្រើពីការមើលលទ្ធផលការធ្វើតេស្តនៅពេលដែលការតែងសារទៅអ្នកជំងឺ។
ភាពបត់បែននិងប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់
"ឧបករណ៍បង្កើនល្បឿនដែលមិនអាចមើលឃើញដោយអ្នកប្រើថ្មីអាចបង្កើនល្បឿនអន្តរកម្មសម្រាប់អ្នកប្រើជំនាញដូច្នេះប្រព័ន្ធអាចផ្តល់ជូនទាំងអ្នកប្រើដែលគ្មានបទពិសោធនិងមានបទពិសោធន៍។ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើកែប្រែសកម្មភាពញឹកញាប់។ "
Heuristic បានសង្កេត: អ្នកប្រើ EHR អាចបង្កើតនិងប្ដូរតាមបំណងបញ្ជី "ការពេញចិត្ត" នៃការបញ្ជាទិញធម្មតា។
heuristic បំពាន: គ្មានបញ្ជីចំណូលចិត្ត។
ការរចនាវិចិត្រនិងអនីតិជន
msgstr "ការសន្ទនាមិនគួរមានព័ត៌មានដែលមិនទាក់ទងឬកម្រត្រូវការ។ គ្រប់ផ្នែកបន្ថែមនៃព័ត៌មាននៅក្នុងការសន្ទនាមួយប្រកួតជាមួយអង្គភាពព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធនិងបន្ថយភាពមើលឃើញដែលទាក់ទងរបស់ពួកគេ។ "
Heuristic បានសង្កេតឃើញថា: EHR បានកំណត់សមត្ថភាពក្នុងការចម្លង - បិទភ្ជាប់នៅក្នុងកំណត់សំគាល់ដំណើរការ។
Heuristic បំពាន: EHR នេះអនុញ្ញាតឱ្យចម្លងចម្លងច្រើនហួសប្រមាណនិងកំណត់ត្រារីកចម្រើនក្លាយជា ជម្ងឺពាសពេញដោយព័ត៌មានហួសសម័យ ។
9. ជួយអ្នកប្រើទទួលស្គាល់, វិនិច្ឆ័យនិងសង្គ្រោះពីកំហុស
"សារកំហុសឆ្គងគួរតែត្រូវបានបង្ហាញជាភាសាសាមញ្ញ (គ្មានលេខកូដ) បញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ពីបញ្ហានិងស្នើដំណោះស្រាយដោយស្ថាបនា" ។
Heuristic បានសង្កេតឃើញ: ប្រសិនបើគ្រូពេទ្យចូលព័ត៌មានក្នុងទំរង់ខុសការជូនដំណឹងរបស់ EHR បញ្ជាក់ពីទម្រង់ដែលគួរប្រើ។
Heuristic រំលោភ: EHR បានបង្ហាញសារកំហុសទូទៅដោយមិនប្រាប់គ្រូពេទ្យពីរបៀបដើម្បីកែកំហុស។
ជំនួយនិងឯកសារ
"ទោះបីជាវាល្អប្រសើរជាងប្រសិនបើប្រព័ន្ធអាចប្រើបានដោយគ្មានឯកសារវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការផ្តល់ជំនួយនិងឯកសារ។ ព័ត៌មានបែបនេះគួរតែមានភាពងាយស្រួលក្នុងការស្វែងរកដោយផ្ដោតទៅលើភារកិច្ចរបស់អ្នកប្រើហើយរាយការណ៍អំពីជំហានជាក់លាក់និងមិនត្រូវធំពេក។
Heuristic បានសង្កេតឃើញថា: EHR បង្ហាញគន្លឹះជាក់លាក់ភារកិច្ចនៅពេលដែលអ្នកប្រើហើរតាមរូបតំណាង។
heuristic បំពាន: ឯកសារគឺមានការរអាក់រអួលក្នុងការចូលដំណើរការនៅក្នុងតំបន់ធ្វើការសកម្មនៅក្នុង EHR ។
ប្រភព
Armijo D, McDonnell C, Werner K. ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យសុខភាពអេឡិចត្រូនិច: ការវាយតម្លៃនិងការប្រើប្រាស់ក្របខ័ណ្ឌករណី។ AHRQ បោះពុម្ពផ្សាយលេខ 09 (10) -0091-1-EF ។ Rockville, MD: ទីភ្នាក់ងារសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវថែទាំសុខភាពនិងគុណភាព។ ខែតុលាឆ្នាំ 2009 ។
Hayward J et al ។ 'ច្រើនពេក, យឺតពេលពេក': វិធីសាស្រ្តចម្រុះវិធីសាស្រ្តថតវីដេអូច្រើនឆានែលនៃប្រព័ន្ធគាំទ្រការសម្រេចចិត្តកុំព្យូទ័រនិងវេជ្ជបញ្ជា GP ។ J Am Med Med Assoc 2013 0: 1-9 ។ doi: 10.1136 / amiajnl-2012-001484 ។
Nielsen J. 10 ចំនុចដែលអាចប្រើប្រាស់បានសម្រាប់ការរចនាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើ។