តើក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាពរបស់អ្នកបានចាត់ចែងអ្នកគ្រប់គ្រងករណីនេះដែរឬទេ? តើអ្នកត្រូវបានគេមើលឃើញដោយអ្នកគ្រប់គ្រងករណីនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យឬក្រុមហ៊ុនសុខភាពនៅផ្ទះដែរឬទេ? តើអ្នកជាគិលានុបដ្ឋាយិកាណាដែលចង់ក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងករណី? មិនប្រាកដថាគ្រាន់តែជាអ្វីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងសំណុំរឿងធ្វើនោះទេហេតុអ្វីអ្នកត្រូវការមួយឬអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើប្រសិនបើអ្នកក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងករណី? នេះជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹង។
ការគ្រប់គ្រងសំណុំរឿងអាចមានភាពខុសប្លែកគ្នានៅក្នុងតំបន់ផ្សេងៗគ្នា
ដំបូងអ្នកគួរដឹងថាអ្វីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងសំណុំរឿងត្រូវធ្វើគឺអាស្រ័យលើការកំណត់ដែលគាត់ឬនាងធ្វើការ។
ឧទាហរណ៍អ្នកគ្រប់គ្រងសំណុំរឿងដែលធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនថែរក្សាសុខភាពតាមផ្ទះនឹងផ្តល់សេវាកម្មខុសគ្នាខ្លាំងជាងអ្នកគ្រប់គ្រងករណីនៅក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាពក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសំណងឬមន្ទីរពេទ្យ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយមានរឿងមួយចំនួនដែលមានលក្ខណៈស្របតាមតួនាទីគ្រប់គ្រងករណីទាំងអស់។ ឧទាហរណ៍អ្នកគ្រប់គ្រងករណីវាយតំលៃតម្រូវការរបស់អ្នកជំងឺនិងធនធានដែលមាន។ អ្នកគ្រប់គ្រងករណីនេះព្យាយាមស្វែងរកវិធីដែលអាចធ្វើទៅបានល្អបំផុតខាងសេដ្ឋកិច្ចសមស្របតាមតម្រូវការរបស់អ្នកជំងឺជាមួយនឹងធនធានដែលមាន។
ហើយជាពិសេសចំពោះជំងឺរ៉ាំរ៉ៃលក្ខខណ្ឌវេជ្ជសាស្រ្តធ្ងន់ធ្ងរការគ្រប់គ្រងករណីអាចនាំឱ្យលទ្ធផលអ្នកជំងឺមានភាពល្អប្រសើរការអនុលោមតាមវេជ្ជសាស្ត្រនិងការអនុវត្តខ្លួនឯងដោយខ្លួនឯងល្អជាងអ្នកជំងឺទោះបីវាមានដែនកំណត់ចំពោះផលប៉ះពាល់ដែលការគ្រប់គ្រងករណីអាចមាន។ នេះជាឧទាហរណ៍មួយចំនួនអំពីអ្វីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងករណីធ្វើនៅក្នុងការកំណត់ផ្សេងៗ។
ប្រធានគ្រប់គ្រងសំណុំរឿងមន្ទីរពេទ្យ
អ្នកគ្រប់គ្រងសំណុំរឿងមន្ទីរពេទ្យជាទូទៅជាគិលានុប្បដ្ឋាយិកាដែលធ្វើការ ពិនិត្យ និង ប្រើប្រាស់ឡើងវិញ ។
ការពិនិត្យឡើងវិញអំពីការប្រើប្រាស់ពាក់ព័ន្ធនឹងការធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកជំងឺកំពុងទទួលការថែទាំដែលចាំបាច់និងចាំបាច់ក្នុងការទទួលបានការព្យាបាលត្រឹមត្រូវ។ ការរៀបចំផែនការបង្ហូរទឹកភ្នែកគឺជាដំណើរការនៃការទស្សន៍ទាយអ្នកជំងឺដែលត្រូវការជំនួយផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្តបន្ទាប់ពីមន្ទីរពេទ្យនិងដាក់ផែនការដើម្បីបំពេញតម្រូវការទាំងនោះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងសំណុំរឿងមន្ទីរពេទ្យគឺជាចៅហ្វាយនាយក្នុងការរៀបចំនូវតម្រូវការថែរក្សាស្មុគស្មាញគ្រប់ពេលវេលានិង អ្នកផ្តល់សេវា ។
ឧទាហរណ៍វាជាអ្នកគ្រប់គ្រងសំណុំរឿងមន្ទីរពេទ្យដែលធ្វើឱ្យប្រាកដថាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាពរបស់អ្នកជំងឺយល់ដឹងអំពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យ។ នាងធានាថាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងមានព័ត៌មានទាំងអស់ដែលខ្លួនត្រូវការដើម្បីអនុម័តលើការបង់ប្រាក់សម្រាប់ការចូលមន្ទីរពេទ្យនិងធ្វើការដើម្បីការពារ ការបដិសេធ ការធានារ៉ាប់រង។ នាងទាក់ទងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងករណីរបស់ធានារ៉ាប់រងសុខភាពរៀងរាល់ថ្ងៃឬរៀងរាល់ពីរបីថ្ងៃ។
នាងគឺជាអ្នកដែលរៀបចំឱ្យអ្នកជំងឺមកលេងផ្ទះពីគិលានុបដ្ឋាយិកាដែលមកលេងបន្ទាប់ពីត្រូវបានគេចេញពីមន្ទីរពេទ្យឬដើម្បីទទួលបានការសង្គ្រោះបន្ទាន់ពី ជំងឺដាច់សរសៃឈាមខួរក្បាល ពីកន្លែងស្តារនីតិសម្បទា។ នាងគឺជាអ្នកជួយអ្នកជំងឺជ្រើសរើសយកក្រុមហ៊ុនសុខភាពនៅផ្ទះឬកន្លែងសម្រាកព្យាបាលអ្នកជំងឺដែលនៅក្នុងបណ្តាញជាមួយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងរបស់គាត់ហើយនឹងទទួលយកគាត់ជាអ្នកជំងឺ។
លើសពីនេះទៀតអ្នកគ្រប់គ្រងសំណុំរឿងមន្ទីរពេទ្យអាចនឹងចរចារអត្ថប្រយោជន៍រវាងអ្នកធានាសុខភាពអ្នកផ្តល់សេវានិងអ្នកជំងឺ។ នេះជាឧទាហរណ៍មួយ: ប្រហែលជាអ្នកជំងឺដែលមានការឆ្លងឆ្អឹងរ៉ាំរ៉ៃមានសុខភាពល្អគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីត្រលប់ទៅផ្ទះវិញពីមន្ទីរពេទ្យនិងទទួលថ្នាំអង់ទីប៊ីយោទិច IV នៅផ្ទះរយៈពេលបីសប្តាហ៍ក្រោយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយគោលនយោបាយធានារ៉ាប់រងសុខភាពរបស់អ្នកជំងឺមិនគ្របដណ្ដប់លើថ្នាំ IV ឬឧបករណ៍ដូចជាបំពង់ស្រាលនិងម៉ាស៊ីនបូមដែលអ្នកជំងឺចាំបាច់ត្រូវទទួលថ្នាំនៅផ្ទះ។
ឱសថស្ថាននៅតាមផ្ទះចង់ឱ្យអ្នកជំងឺបង់ប្រាក់ចំនួន 5.000 ដុល្លារពីហោប៉ៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់សម្រាប់គ្រឿងញៀននិងគ្រឿងបរិក្ខារ។
អ្នកគ្រប់គ្រងករណីនេះអាចចរចារជាមួយឱសថស្ថាននៅផ្ទះទី 4 ក្រុមហ៊ុនថែទាំសុខភាពផ្ទះក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាពនិងអ្នកជំងឺ។ ប្រហែលជានាងទទួលបានអ្នកជម្ងឺដើម្បីយល់ព្រមបង់ប្រាក់ 1,000 ដុល្លារបន្ថែមទៀតដើម្បីចំណាយគ្រឿងញៀននិងគ្រឿងបរិក្ខារដូច្នេះគាត់មិនចាំបាច់ស្នាក់នៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យរយៈពេលបីសប្តាហ៍ទៀតទេ។
នាងក៏ទទួលបានឱសថសាស្រ្តតាមផ្ទះ IV ដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយលើគ្រឿងញៀននិងគ្រឿងបរិក្ខាចំនួន 1.000 ដុល្លារ។ នាងទទួលបានក្រុមហ៊ុនថែទាំសុខភាពថែទាំសុខភាពផ្ទះដើម្បីយល់ព្រមទទួលយកផ្ទាំងសម្រាប់ម៉ាស៊ីនរលាយស្រូបយក IV ក្នុងតម្លៃ 500 ដុល្លារ។
នាងទទួលបានក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាពដើម្បីយល់ព្រមបង់ប្រាក់ចំនួន 2,500 ដុល្លារដែលនៅសេសសល់ទោះបីជាវាមិនចាំបាច់ក៏ដោយព្រោះវាមិនមែនជាអត្ថប្រយោជន៍ដែលត្រូវបានរ៉ាប់រងលើគោលនយោបាយរបស់អ្នកជំងឺនោះទេ។
ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខចិត្តបង់ប្រាក់ចំនួន 2,500 ដូល្លារដូច្នេះវានឹងមិនត្រូវបន្តបង់ថ្លៃមន្ទីរពេទ្យសម្រាប់ការព្យាបាលអ្នកជំងឺ។ ក្រុមហ៊ុនសុខមាលភាពនៅផ្ទះមានបំណងបង់លុយ 500 ដុល្លារសម្រាប់ម៉ាស៊ីនបូមព្រោះបើមិនដូច្នោះទេអ្នកជំងឺនឹងមិនត្រលប់មកផ្ទះវិញទេហើយនឹងមិនត្រូវការសេវាថែទាំសុខភាពនៅផ្ទះទាល់តែសោះ។ ឱសថស្ថានមានឆន្ទៈបញ្ចុះតម្លៃឱសថនិងបរិក្ខាចំនួន 1.000 ដុល្លារព្រោះការរកប្រាក់ចំណេញបានតិចតួចគឺប្រសើរជាងការរកលុយបានប្រសិនបើអ្នកជំងឺមិនត្រូវបានចេញ។
អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកថែទាំសុខភាពផ្ទះ
អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកថែទាំសុខភាពនៅផ្ទះខុសគ្នាពីអ្នកគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យដែលគាត់តែងតែផ្តល់ការថែទាំអ្នកជំងឺ។ លើសពីនេះទៀតលោកស្រីសម្របសម្រួលសេវាកម្មរបស់សមាជិកនៃក្រុមថែទាំសុខភាពនិងអ្នកថែទាំសុខភាពទំនាក់ទំនងជាមួយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាពទំនាក់ទំនងជាមួយគ្រូពេទ្យរបស់អ្នកជំងឺនិងត្រួតពិនិត្យគិលានុបដ្ឋាយិកាឬជំនួយផ្នែកសុខភាពតាមផ្ទះដែលផ្តល់ការថែទាំដល់អ្នកជំងឺផងដែរ។
ជាមួយនឹងការបញ្ចូលពីអ្នកជំងឺនិងក្រុមគ្រួសារអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកថែទាំសុខភាពផ្ទះបង្កើតនូវផែនការថែទាំអ្នកជំងឺហើយបង្ហាញវាដល់គ្រូពេទ្យអ្នកជំងឺដើម្បីទទួលបានការអនុម័តចុងក្រោយ។ នាងសម្របសម្រួលការអនុវត្តផែនការនេះជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាអ្នកជំងឺចាំបាច់និងកែសម្រួលផែនការនៅពេលចាំបាច់។
ប្រធានក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាព
អ្នកគ្រប់គ្រងករណីរបស់ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាពទទួលបានព័ត៌មានពីអ្នកគ្រប់គ្រងករណីអ្នកជំងឺ, ក្រុមហ៊ុនថែទាំសុខភាពផ្ទះ, ការិយាល័យគ្រូពេទ្យ, បុគ្គលិកសង្គមកិច្ចនិងអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពផ្សេងទៀត។ អាស្រ័យលើក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងនិងទីតាំងដែលនាងអាចទៅលេងអ្នកជំងឺនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យ។
គោលដៅរបស់នាងគឺដើម្បីធានាថាអ្នកជំងឺកំពុងទទួលការថែទាំសុខភាពចាំបាច់ថែទាំគុណភាពហើយថាការថែទាំត្រូវបានផ្តល់ឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពនិងសេដ្ឋកិច្ចតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ នាងរំពឹងទុកពីតម្រូវការថែទាំសុខភាពនាពេលអនាគតរបស់អ្នកជំងឺនិងព្យាយាមដាក់បញ្ចូលយន្តការនានាដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការទាំងនោះតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាពមួយចំនួនគាត់អាចកំនត់វិសាលភាពការងាររបស់គាត់ចំពោះអ្នកជំងឺដែលមានដំណើរការជំងឺរ៉ាំរ៉ៃ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើនាងធ្វើការតែអ្នកជំងឺ រលាកសន្លាក់រ៉ាំរ៉ៃ នោះនាងគឺជាអ្នកជំនាញក្នុងការសំរបសំរួលការថែទាំអ្នកជំងឺរ៉ាក់ហើយអាចប្រមើលមើលពីតម្រូវការថែរក្សារបស់គេនិងដាក់វិធីប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការទាំងនោះ។ នាងអាចកាត់បន្ថយការថតសម្លេងនិងអាចមានលទ្ធភាពឈានដល់លើសពីអត្ថប្រយោជន៍ដែលទទួលបានពីគោលនយោបាយធានារ៉ាប់រងសុខភាពនិងអនុម័តលើទំនិញឬសេវាកម្មដែលមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយគោលនយោបាយធានារ៉ាប់រងសុខភាពនោះទេប៉ុន្តែវានឹងអនុញ្ញាតឱ្យការថែទាំត្រូវបានផ្តល់ឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពនិងជួយសង្គ្រោះ។ លុយនៅក្នុងរយៈពេលវែង។ នាងធ្វើការដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកជំងឺខណៈពេលដែលនាងរក្សាភ្នែកនិងគោលដៅរយៈពេលវែង។
តើនរណាគ្រប់គ្រងករណី?
ការគ្រប់គ្រងករណីគឺធ្វើឡើងដោយគិលានុបដ្ឋាយិកាប៉ុន្តែមិនមែនតែងតែទេ។ អាស្រ័យលើការកំណត់ប្រភេទអ្នកឯកទេសផ្សេងទៀតអាចផ្តល់នូវសេវាគ្រប់គ្រងករណី។ ឧទាហរណ៍អ្នកផ្តល់សេវាគ្រប់គ្រងសំណុំរឿងនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលកែច្នៃថ្នាំញៀនអាចមានប្រវត្តិក្នុងការផ្តល់ប្រឹក្សាអំពីការរំលោភបំពាន។ វាមិនមែនជារឿងចម្លែកទេដែលការគ្រប់គ្រងករណីត្រូវបានធ្វើដោយបុគ្គលិកសង្គមសុខាភិបាល។
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីវិញ្ញាបនប័ត្រអ្នកគ្រប់គ្រងករណីសូមមើលគណៈកម្មការសម្រាប់វិញ្ញាបនប័ត្រអ្នកគ្រប់គ្រងករណី។
> ប្រភព:
មជ្ឈមណ្ឌលថែរក្សាគិលានុបដ្ឋាយិកាអាមេរិក (សមាគមគិលានុបដ្ឋាយិកាអាមេរិក), ការគ្រប់គ្រងករណីគិលានុបដ្ឋាយិកា។
> ក្រសួងសុខាភិបាលនិងសេវាមនុស្សរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកទីភ្នាក់ងារសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវថែទាំសុខភាពនិងគុណភាព, អត្ថប្រយោជន៍នៃការគ្រប់គ្រងករណីសម្រាប់ជំងឺរ៉ាំរៃដែលមានកំណត់ខែកុម្ភៈឆ្នាំ 2013 ។