វិធីសាស្ត្រត្រឹមត្រូវនឹងជួយបង្កើនឪកាសនៃការស្តាប់របស់អ្នក
នៅពេលអ្នកត្រៀមខ្លួន ផ្តល់យោបល់ ដល់គ្រូពេទ្យរបស់អ្នកអ្នកនឹងចង់រៀបចំយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នដើម្បីប្រាកដថាវាមានលទ្ធផលវិជ្ជមាន។ ការមិនធ្វើដូច្នេះអាចមានផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានទៅលើទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយគ្រូពេទ្យរបស់អ្នក។
ជំហានទីមួយគឺដើម្បីវាយតម្លៃមាតិកានៃមតិយោបល់របស់អ្នក។ សូមចងចាំថាឱកាសដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកសម្រាប់ បង្កើតឱ្យមានករណីជោគជ័យមួយសម្រាប់ភាពប្រសើរឡើង លើគ្រូពេទ្យឬបុគ្គលិករបស់គាត់នឹងជាពេលដែលអ្នកបង្ហាញទាំងវិជ្ជមាននិងអវិជ្ជមាន។
កុំត្អូញត្អែរ។ ជំនួសវិញផ្តល់ការរិះគន់ស្ថាបនា។
បញ្ហាដែលអ្នកមិនគួរប្តឹងអំពី
សូមគិតមុនសិនថាតើពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកមានលទ្ធភាពដោះស្រាយឬក៏ថាវាជាបញ្ហាដែលមិនអាចជួយបាននៅពេលនោះ។ ឧទាហរណ៍:
- ប្រសិនបើវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកគឺជាមនុស្សកម្រម្នាក់ដែលចំណាយពេលវេលាមិនមានកំនត់ជាមួយអ្នកនោះអ្នកគួរតែដឹងថាគាត់កំពុងធ្វើដូចគ្នាចំពោះអ្នកដទៃ។ ប្រសិនបើពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកគឺថាអ្នកចំណាយពេលច្រើនពេកនៅក្នុងបន្ទប់រង់ចាំតុល្យភាពដែលប្រឆាំងនឹងអត្ថប្រយោជន៍នៃការប្រឈមមុខបន្ថែមជាមួយគ្រូពេទ្យរបស់អ្នក។
- ប្រសិនបើគ្រូពេទ្យផ្តល់ឱ្យទារកអ្នកត្រូវរង់ចាំការពន្យារពេល។ OB-GYNs អ្នកផ្តល់ការថែទាំសុខភាពបឋម ឬសូម្បីតែគ្រូពេទ្យកុមារអាចត្រូវបានគេហៅនៅនាទីចុងក្រោយសម្រាប់ការសម្រាល។
- គ្រូពេទ្យខ្លួនឯងអាចមានភាពអាសន្នដែលត្រូវការការថែរក្សា។ គ្រូពេទ្យមានក្រុមគ្រួសារផងដែរហើយជួនកាលដូចជាអ្នកដែរភាពអាសន្នផ្ទាល់ខ្លួនទាំងនោះបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ភ្លាមៗ។
វាអាចមានបញ្ហាផ្សេងៗទៀតដែលធ្វើអោយគ្រូពេទ្យឬបុគ្គលិករបស់អ្នកមិនអាចធ្វើបានច្រើន។
កុំរំខានខ្លួនអ្នកឬពួកគេដោយត្អូញត្អែរអំពីព្រឹត្តិការណ៍មិនអាចផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះ។
បញ្ហាអ្នកគួរតែផ្ដល់មតិយោបល់អំពី
នៅពេលដែលមានបញ្ហាកើតឡើងនៅពេលដំណើរទស្សនកិច្ចនីមួយៗនោះមតិយោបល់របស់អ្នកអាចគ្រាន់តែជាកម្លាំងរុញច្រានសម្រាប់ការកែលម្អវា។ លើសពីនេះទៀតប្រសិនបើពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកគឺជាអ្វីមួយដែលអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសេវាដល់អ្នកជំងឺទាំងអស់មិនគ្រាន់តែអ្នកទេនោះវានឹងមានតម្លៃ។
នេះជាកាលៈទេសៈខ្លះដែលមានតម្លៃដែលត្អូញត្អែរអំពី:
- ប្រសិនបើវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកតែងតែដំណើរការយឺតប៉ុន្តែកម្រចំណាយពេលច្រើនជាងពីរបីនាទីជាមួយអ្នកបន្ទាប់មកចុះឈ្មោះពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក។ នេះបង្ហាញពីបញ្ហាកំណត់ពេលមិនមែនជាគ្រូពេទ្យដែលមានប្រយោជន៍និងមិនចេះអាណិតអាសូរ។
- ប្រសិនបើសមាជិកនៃបុគ្គលិកគ្រូពេទ្យរបស់អ្នកមានភាពតឹងរ៉ឹងឬពិបាកក្នុងការធ្វើសកម្មភាពបន្ទាប់មករាយការណ៍បញ្ហា។ សូមចាំថាវេជ្ជបណ្ឌិតនិងបុគ្គលិករបស់អ្នកស្រីគឺជាអ្នកផ្តល់សេវា។ អ្នកមានសិទ្ធិរំពឹងទុកជាមុន។
- ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយវិក័យប័ត្រឬការធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នកហើយបញ្ហាកើតឡើងពីការិយាល័យរបស់វេជ្ជបណ្ឌិតនិងមិនមែនជាអ្នកបង់ប្រាក់ (ការធានារ៉ាប់រង, Medicare) បន្ទាប់មកដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកទៅស្មៀនខាងវិក័យប័ត្រ។
- ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំការបញ្ចូលតាមវេជ្ជបញ្ជានិងការហៅទូរស័ព្ទឬទូរស័ព្ទទៅឱសថការីមិនត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលានោះទេសូមហៅវាទៅការយកចិត្តទុកដាក់របស់គ្រូពេទ្យ។ ទោះបីជាវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកប្រើប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្ដិឬអ្នកណាម្នាក់បានទម្លាក់បាល់ប្រព័ន្ធនេះបានធ្វើឱ្យអ្នកបរាជ័យ។
- ប្រសិនបើវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកប្រើពាក្យដែលអ្នកមិនយល់ច្បាស់ចូរឈប់ឱ្យគាត់សួរថាតើពួកគេមានន័យអ្វី។ មិន មានការតវ៉ាជាផ្លូវការ ទេ។ គ្រាន់តែជាការរំលឹកខ្លីក្នុងអំឡុងពេលការសន្ទនានេះប្រហែលជានឹងត្រូវបានទាមទារទាំងអស់។
- ប្រសិនបើមានអ្វីកើតឡើងដែលមានផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់សុខភាពរបស់អ្នកហើយអ្នកមិនបានធ្វើវាដោយខ្លួនឯងនោះអ្នកត្រូវតែនិយាយនិងប្រាប់គ្រូពេទ្យរបស់អ្នក។ នេះអាចរួមបញ្ចូលអ្វីមួយពីការចេញវេជ្ជបញ្ជាទៅការមិនយល់ស្រប។
- ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានបញ្ជូនទៅគ្រូពេទ្យដោយគ្រូពេទ្យដទៃទៀតហើយអ្នកមានបញ្ហាជាមួយគ្រូពេទ្យនោះបន្ថែមលើការផ្តល់យោបល់ត្រឡប់ទៅកាន់គ្រូពេទ្យឬការិយាល័យដែលជាបញ្ហាដែលកើតឡើងចូរឱ្យគ្រូពេទ្យប្រាប់អំពីបញ្ហានេះផងដែរ។ គ្រូពេទ្យប្រហែលជាអាចគិតទ្វេដងអំពីការបញ្ជូនអ្នកជំងឺបន្ទាប់ប្រសិនបើគាត់ដឹងថាមានបញ្ហា។ បញ្ហាគឺជាការឆ្លុះបញ្ចាំងលើគាត់ផងដែរ។
របៀបចុះឈ្មោះមតិយោបល់ឬពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក
ចាប់ផ្តើមដំណើរការបញ្ចេញមតិដោយសរសេរចុះនូវអ្វីដែលអ្នកចង់ផ្តល់។ ប្រសិនបើវាជាពាក្យបណ្តឹងសូមកត់ត្រាបញ្ហាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ - ឈ្មោះអ្វីដែលអ្នកបានសង្កេតមើលរបៀបដែលអ្នកត្រូវបានគេព្យាបាលនិងព័ត៌មានលម្អិតផ្សេងទៀត។
ព្យាយាមសម្អាតបញ្ហានីមួយៗជាមួយអ្វីមួយវិជ្ជមាន។ តុល្យភាពនោះនឹងធ្វើឱ្យការរិះគន់របស់អ្នកកាន់តែមានលក្ខណៈស្ថាបនាហើយវានឹងធ្វើឱ្យអ្នកងាយស្រួលក្នុងការបញ្ជូនសារ។
បន្ទាប់មកចូររកឃើញមនុស្សដែលត្រឹមត្រូវដើម្បីផ្ញើសារទៅ។ ប្រសិនបើវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកគឺជាផ្នែកមួយនៃការអនុវត្តធំជាងនោះវាអាចមានអ្នកគ្រប់គ្រងឬអ្នកគ្រប់គ្រងការអនុវត្តដែលមានប្រយោជន៍បំផុតចំពោះអ្នក។ ប្រសិនបើបញ្ហាដែលអ្នកជួបគឺជាមួយបុគ្គលិកហើយបន្ទាប់មកផ្តល់យោបល់ត្រឡប់ទៅកាន់គ្រូពេទ្យរឺអ្នកគ្រប់គ្រងការហាត់ប្រាណអាចមានប្រយោជន៍។ ប្រសិនបើបញ្ហានោះកើតឡើងជាមួយគ្រូពេទ្យនោះវាជាការល្អបំផុតដើម្បីផ្តល់យោបល់ត្រឡប់ទៅជួបគ្រូពេទ្យដោយផ្ទាល់។
ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើបុគ្គលិកណាម្នាក់រិះគន់អ្នកអ្នកអាចនិយាយថា "វេជ្ជបណ្ឌិតអ្នកដឹងទេខ្ញុំសូមអរគុណចំពោះការពិតដែលថាខ្ញុំកម្រនឹងត្រូវរងចាំយូរក្នុងការប្រឡងចូលបន្ទប់ប្រឡងប៉ុន្តែខ្ញុំចង់អោយអ្នកដឹង ថារាល់ពេលដែលខ្ញុំព្យាយាមធ្វើការណាត់ជួបខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំកំពុងបង្កើតបញ្ហាមួយសម្រាប់អ្នកស្រី Receptionist នាងបាននិយាយរិះគន់ខ្ញុំច្រើនដងហើយខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកមិនចាប់អារម្មណ៍នឹងការចែករំលែកព័ត៌មាននោះទេព្រោះខ្ញុំប្រាកដថាអ្នក ចង់ឱ្យនាងដឹងថាវាមិនអាចទទួលយកបានទេ "។
អ្នកអាចមើលឃើញថាតើការធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពពត៌មានពិបាកធ្វើឱ្យងាយស្រួលក្នុងការផ្តល់បណ្តឹង។ វាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកដើម្បីចាប់ផ្ដើមអ្វីដែលវិជ្ជមានហើយអ្នកនឹងនិយាយអ្វីដែលល្អដើម្បីធ្វើយ៉ាងណាឱ្យមានការរិះគន់។
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបញ្ចេញសម្លេងចំពោះការត្អូញត្អែររបស់អ្នក
វាអាចពិបាកក្នុងការត្អូញត្អែរចំពោះគ្រូពេទ្យរបស់អ្នកទល់មុខគ្នាប៉ុន្តែមតិយោបល់របស់អ្នកនៅតែមានសារៈសំខាន់។ គ្រូពេទ្យនិងបុគ្គលិករបស់គាត់មិនអាចធ្វើការកែតម្រូវបានទេប្រសិនបើពួកគេមិនយល់ថាមានបញ្ហា។
ប្រសិនបើអ្នកពិតជាមិនអាចនិយាយទៅកាន់គ្រូពេទ្យឬបុគ្គលិកបានទេនោះចូរពិចារណាសរសេរសំបុត្រ។ ដូចជាការរៀបចំសម្រាប់ការសន្ទនាមួយអ្នកត្រូវដឹងច្បាស់ពីហេតុការណ៍ហើយអ្នកនឹងចង់បន្ថែមព័ត៌មានជំនួយតាមដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។ ធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកមានតុល្យភាពល្អជាមួយនឹងការអាក្រក់។
លើសពីនេះទៀតអ្នកត្រូវដឹងច្បាស់អំពីអ្វីដែលអ្នករំពឹងថានឹងមានលទ្ធផល។ "សម្រាប់ដំណើរទស្សនកិច្ចបន្ទាប់របស់ខ្ញុំខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកទទួលភ្ញៀវនឹងរីករាយ" ។ ឬ "ខ្ញុំសង្ឃឹមថាខ្ញុំនឹងមិនត្រូវកែតម្រូវវិក័យប័ត្ររបស់ខ្ញុំជាមួយស្មៀនវិក័យប័ត្ររបស់អ្នកឡើយ" ។
ជម្រើសជំនួសលិខិតមួយនឹងត្រូវប្រើប្រាស់បញ្ជីពិនិត្យបញ្ជីវាយតម្លៃមួយដែលអ្នកអាចរកបាននៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ពួកគេនឹងជួយអ្នកក្នុងការដាក់ពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកហើយនឹងធ្វើឱ្យប្រាកដថាគ្រូពេទ្យយល់ពីទិដ្ឋភាពដ៏ល្អនិងមិនល្អនៃបទពិសោធន៍របស់អ្នកជាមួយនឹងការអនុវត្តរបស់គាត់។
ការផ្ដល់យោបល់ត្រឡប់ទៅកាន់គ្រូពេទ្យរបស់អ្នកអាចធ្វើឱ្យអ្នកជំងឺវះកាត់ហើយអាចជួយឱ្យគ្រប់ភាគីទាំងអស់ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍នៃការមកជួបគ្រូពេទ្យ។
ហើយប្រសិនបើអ្វីៗទាំងអស់បរាជ័យហើយអ្នកមិនពេញចិត្តចូរ ពិចារណាពីការពិនិត្យគ្រូពេទ្យរបស់អ្នក ដោយវាស់វែងប៉ុន្តែយ៉ាងច្បាស់ដូច្នេះអ្នកដទៃដឹងពីអ្វីដែលត្រូវរំពឹងប្រសិនបើពួកគេចូលរួមជាមួយគ្រូពេទ្យនេះ។
ប្រសិនបើបញ្ហាអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកមានភាពធ្ងន់ធ្ងរអ្នកក៏អាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងផ្លូវចិត្តប្រឆាំងនឹងវេជ្ជបណ្ឌិតឬអ្នកផ្តល់សេវានោះក្នុងក្តីសង្ឃឹមក្នុងការលើកទឹកចិត្តឱ្យគាត់ផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់គាត់ឬនៅទីបំផុតដើម្បីឱ្យគាត់ដកខ្លួនចេញពីការអនុវត្ត។