យើងទាំងអស់គ្នាធ្លាប់មានបទពិសោធន៍ក្នុងការរង់ចាំនៅចំណុចមួយចំនួននៅក្នុងជីវិតរបស់យើង។ មិនថាទូរស័ព្ទទៅមិត្តឬជំនួញទេវាអាចបណ្តាលឱ្យមានការតានតឹងក្នុងការរង់ចាំឬសន្ទនាគ្នាទៅវិញទៅមក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនៅពេលដែលព័ត៌មាននោះពាក់ព័ន្ធនឹងប៉ូលីសអគ្គីភ័យឬការសង្គ្រោះបន្ទាន់ផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រការខកចិត្តអាចក្លាយជាកំហឹងឬភាពអស់សង្ឃឹម។
ហេតុផល 911 ហេតុអ្វីបានជាអាចដាក់ការហៅរបស់អ្នកនៅលើ
មានហេតុផលជាច្រើនដែលអ្នកគាំទ្រ 911 នាក់អាចត្រូវបានគេផ្អាកហើយដោយសារតែអ្នកហៅថា "ស្លាប់" មិនមានន័យថាអ្នកបញ្ជូនព័ត៌មានមិនស្តាប់។
ការហៅអាចនឹងត្រូវបានបញ្ជូនបន្ត
នៅក្នុងកំណែមុននៃប្រព័ន្ធ 911 ភាគច្រើននៃការហៅទូរស័ព្ទត្រូវបានធ្វើឡើងពីផ្ទះរបស់អ្នកទូរស័ព្ទចូល។ ការហៅទូរស័ព្ទ "ទូរស័ព្ទលើតុ" ទាំងនេះអាចត្រូវបានបញ្ជូលទៅមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង 911 ដែលសមស្របតាមអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកហៅទូរស័ព្ទ។ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃការហៅទូរស័ព្ទ 911 ពីឧបករណ៍ចល័តរចនាសម្ព័ន្ធនៃប្រព័ន្ធ 911 ត្រូវផ្លាស់ប្តូរដើម្បីស្វែងរកទីតាំងពិតនៃអ្នកហៅទូរស័ព្ទ។
ខណៈពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាបានប្រសើរឡើងនិងមានវិធីជាច្រើនសម្រាប់ការបញ្ជូន 911 នៅថ្ងៃនេះដើម្បីកំណត់ទីតាំងនរណាម្នាក់ ហៅទូរស័ព្ទពីទូរស័ព្ទដៃ ការហៅទាំងនេះអាចត្រូវបានបញ្ជូលដំបូងទៅមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងក្នុងតំបន់ដែលអ្នកបញ្ជូនត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការកំណត់ទីតាំងពិតប្រាកដនៃការសង្គ្រោះបន្ទាន់និងកំណត់អ្វី ប្រភេទនៃភាពអាសន្នវាជា។ បន្ទាប់មកការហៅទូរស័ព្ទអាចត្រូវបានប្ដូរទិសទៅទីភ្នាក់ងារក្នុងតំបន់ជាក់លាក់ជាងឬប្រភេទអ្នកឆ្លើយឆ្លងព័ត៌មានសមរម្យបំផុត (ច្បាប់អគ្គីភ័យ EMS ) ។
ក្នុងរយៈពេលពីរបីវិនាទីវាត្រូវចំណាយដើម្បីផ្ទេរការហៅទូរស័ព្ទអ្នកទូរស័ព្ទអាចបកប្រែភាពស្ងៀមស្ងាត់រយៈពេលខ្លីដូចដែលត្រូវបានគេរង់ចាំ។
នេះក៏ពន្យល់ពីមូលហេតុដែលព័ត៌មានខ្លះនឹងត្រូវធ្វើម្តងទៀត។ នៅពេលអ្នកហៅចូលនឹងនិយាយទៅកាន់ភ្នាក់ងារផ្សេងអ្នកបញ្ចូននេះនឹងចង់បញ្ជាក់ព័ត៌មានសំខាន់ៗដូច្នេះគ្មានព័ត៌មានសុវត្ថិភាពជីវិតត្រូវបានខកខានទេ។ ការទទួលបានដោយផ្ទាល់នៅក្នុងពាក្យផ្ទាល់របស់អ្នកទូរស័ព្ទចូលគឺមានតំលៃមិនអាចកាត់ថ្លៃបានចាប់តាំងពីវាជាធម្មតាកាន់តែត្រឹមត្រូវ។
អ្នកចែកចាយអាចជាកិច្ចការច្រើន
មិនមែនគ្រប់មជ្ឈមណ្ឌលបញ្ជូន 911 ត្រូវបានបង្កើតស្មើៗគ្នាទេ។ ពួកវាមកគ្រប់ទំហំនិងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធហើយមានលក្ខណៈប្លែកៗគ្នាដូចជាសហគមន៍ផ្សេងៗដែលពួកគេផ្តល់សេវាកម្ម។ ទីក្រុងធំ ៗ មានសេចក្តីត្រូវការខុសៗគ្នាច្រើនជាងសហគមន៍ជនបទតូចៗ។ មជ្ឍមណ្ឌលទំនាក់ទំនងគ្រាអាសន្នមួយចំនួនមានអ្នកបកប្រែគ្រប់គ្រាន់ដែលម្នាក់ៗមានតួនាទីជាក់លាក់ហើយត្រូវទទួលខុសត្រូវលើការទទួលខុសត្រូវឯកវចនៈ។ នៅមជ្ឈមណ្ឌលផ្សេងទៀតក្រុមបញ្ជូនត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងត្រូវបានគេបណ្តុះបណ្តាលនិងប្រើសមត្ថភាពការងារច្រើនរបស់ពួកគេដើម្បីដោះស្រាយការទទួលខុសត្រូវច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។
ក្នុងករណីខ្លះអ្នកបញ្ជូនសែ្វងរកខ្សែរ 911 ក៏ទទួលខុសត្រូវផងដែរក្នុងការបញ្ជូនមន្ត្រី / អ្នកពន្លត់អគ្គីភ័យ / អឺអឹមធីទៅកាន់ទីតាំងនៃភាពអាសន្ន។ អ្នកបញ្ចោញទាំងនេះកំពុងផ្លាស់ប្តូរលំហូរការងាររបស់ពួកគេរវាងការនិយាយតាមទូរស័ព្ទនិងការជជែកគ្នាតាមប៉ុស្តិ៍វិទ្យុ (ឬបណ្តាញច្រើន) ។ នៅពេលនិយាយតាមវិទ្យុអ្នកបញ្ជូនអាចនឹងមិនត្រូវបានលឺតាមទូរស័ព្ទទេ។
ខណៈពេលដែលអ្នកទូរស័ព្ទមិនអាចស្តាប់ការបញ្ជូនវាមិនមានន័យថាអ្នកបញ្ជូនមិនអាចស្តាប់ឮអ្នកហៅទូរស័ព្ទ។ សូម្បីតែនៅពេលនិយាយនៅលើឆានែលវិទ្យុក៏ការបញ្ចប់នៃខ្សែទូរស័ព្ទនៅតែបើកដូច្នេះអ្នកបញ្ជូនអាចបន្តឃ្លាំមើលស្ថានភាព។
នេះជាមូលហេតុដែលភ្នាក់ងារជ្រើសរើសបុគ្គលិកហ្វឹកហ្វឺននិងរក្សាទុកអ្នកបញ្ចូនចំនួន 911 នាក់ដែលមានជំនាញស្តាប់និងសមត្ថភាពខ្ពស់ក្នុងស្ថានភាពតានតឹង។
អ្នករៀបចំការចំណាយលុយ
មជ្ឍមណ្ឌលទូរគមនាគមន៍បន្ទាន់គឺដូចគ្នាទៅនឹងសេវាកម្មផ្សេងទៀតដែរ។ អតិថិជនអាចត្រូវបានដាក់ឱ្យរង់ចាំដោយសារតែការហៅចូលបានលើសពីចំនួនបុគ្គលិកដែលអាចរកបានដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងបន្ទាត់រោទ៍។
មិនថាពួកគេត្រូវបានផ្តល់មូលនិធិជាសាធារណៈឫឯកជនទេថវិកានៅតាមមជ្ឈមណ្ឌលទាំងនេះត្រូវផ្តល់ឱ្យប្រព័ន្ធដឹកជញ្ជូនតាមអេឡិចត្រូនិចហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទូរសព្ទទូរគមនាគន៍។ ល។ ដូចអាជីវកម្មផ្សេងទៀតដែរតុល្យភាពច្បាប់ត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីជួលចំនួនអ្នកសម្របសម្រួលឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ លុយគ្រប់គ្រាន់ក្នុងថវិកាសម្រាប់អ្វីផ្សេងទៀត។
របៀបដែលអ្នកអាចជួយ
សាធារណជនដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ 911 ។ ការហៅទូរស័ព្ទទាំងអស់ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បី 911 ត្រូវតែឆ្លើយនិងដំណើរការត្រឹមត្រូវថាតើការហៅទូរស័ព្ទនេះគឺសម្រាប់ការសង្គ្រោះបន្ទាន់ពិតឬអត់។
ការបំពានលើប្រព័ន្ធ 911 គឺជាបញ្ហាជាតិដែលប៉ះពាល់ដល់ភ្នាក់ងារទាំងអស់និងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង 911 ។ សាធារណជនកាន់តែច្រើនត្រូវបានអប់រំថាអ្វីដែលជា ការសង្គ្រោះបន្ទាន់ពិតប្រាកដ គឺវាមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកបញ្ចូនចំនួន 911 ដើម្បីរក្សាខ្សែទូរស័ព្ទបើកចំហនិងអាចរកបានដើម្បីជួយដល់អ្នកដែលពិតជាត្រូវការជំនួយបន្ទាន់។