វិស័យសុខភាពនិងវេជ្ជសាស្ត្រត្រូវបានដាក់ឈ្មោះជាឧស្សាហកម្មល្អបំផុតសម្រាប់ការងារទូរគមនាគមន៍
នៅពេលអ្នកគិតពីការងារទូរគមនាគមន៍ការថែទាំសុខភាពប្រហែលជាមិនមែនជាឧស្សាហកម្មដំបូងដែលគិតគូរនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយដោយសារតែការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃវិស័យឧស្សាហកម្មថែរក្សាសុខភាពបូកបច្ចេកវិទ្យាក្នុងវិស័យនេះវិស័យថែទាំសុខភាពផ្តល់ការងារច្រើនទៀតពីការងារតាមផ្ទះ (ទូរគមនាគមន៍) ដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក។ ការពិតការស្រាវជ្រាវថ្មីៗបានបង្ហាញថាការថែទាំសុខភាពផ្តល់ឱកាសសំរាប់ការធ្វើទូរគមនាគមន៍ច្រើនជាងវាលផ្សេងទៀត។
ដោយផ្អែកលើការវិភាគលើក្រុមហ៊ុនច្រើនជាង 30,000 និងប្រវត្តិការងាររបស់ពួកគេក្នុងឆ្នាំ 2014 នៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់ខ្លួន FlexJobs រាយការណ៍ថាវេជ្ជសាស្រ្តនិងសុខភាពគឺជាវិស័យអាជីពឈានមុខគេសម្រាប់ការងារទូរគមនាគមន៍។ កាលពីដើមឆ្នាំនេះក្រុមហ៊ុន FlexJobs បានចេញផ្សាយនូវក្រុមហ៊ុនកំពូល ៗ 100 នៅឆ្នាំ 2015 ដែលទំនងជានឹងជួលឱ្យធ្វើការងារដាច់ស្រយាលដែលក្នុងនោះមានជិតមួយភាគបួនជាក្រុមហ៊ុនដែលទាក់ទងនឹងវិស័យថែទាំសុខភាព។ FlexJobs ខ្លួនវាផ្ទាល់មានបទពិសោធន៍កើនឡើង 26 ភាគរយនៃចំនួនការងារទូរគមនាគមន៍ដែលបានបង្ហោះកាលពីឆ្នាំមុន។ ទូរគមនាគមន៍សំដៅទៅលើការងារដែលអាចអនុវត្តបានពីផ្ទះហើយជម្រើសនានាអាចរាប់បញ្ចូលទាំងកិច្ចសន្យានិយោជិតក្រៅម៉ោងនិងពេញម៉ោង។
កុំសន្មតថាដោយសារតែតួនាទីរបស់អ្នកផ្តោតលើអ្នកជំងឺអ្នកមិនអាចធ្វើការពីផ្ទះបានទេ។ -Sara Sutton Fell នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន FlexJobs
ទូរគមនាគមន៍គឺមានភាពទាក់ទាញដល់ប្រជាសាស្រ្តជាច្រើនដូចជាសហស្សវត្សរ៍អ្នកចូលនិវត្តន៍ពាក់កណ្ដាលឪពុកម្តាយដែលកំពុងធ្វើការប្តីប្រពន្ធយោធាអ្នកដែលមានបញ្ហាសុខភាពឬពិការអ្នកថែទាំនិងអ្នកដែលស្វែងរកការងារនៅខាងក្រៅសេដ្ឋកិច្ចក្នុងតំបន់របស់ពួកគេ។
10 ការងារទូរគមនាគមន៍ទូទៅបំផុតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មថែទាំសុខភាព
- អ្នកឯកទេសព័ត៌មានសុខភាព
- coder វេជ្ជសាស្ត្រ
- អ្នកវិទ្យាសាស្រ្តស្រាវជ្រាវ
- តំណាងឱសថ
- គិលានុបដ្ឋាយិកាករណីនេះ
- នាយកវេជ្ជសាស្ត្រ
- អ្នកគ្រប់គ្រងកម្មវិធីព្យាបាល
- តំណាងធានារ៉ាប់រង
- អ្នកតស៊ូមតិរបស់អ្នកជំងឺ
- វេជ្ជបណ្ឌិតវេជ្ជសាស្ត្រ
Sara Sutton Fell, នាយកប្រតិបត្តិនិងជាស្ថាបនិកនៃ FlexJobs បានឆ្លើយសំណួរមួយចំនួនទាក់ទងនឹងបញ្ជីនៃការងារទូរគមនាគមន៍កំពូលនិងរបៀបថែទាំសុខភាពគឺជាឧស្សាហកម្មឈានមុខគេនៅក្នុងនិន្នាការទូរគមនាគមន៍។
នាងផ្តល់នូវដំបូន្មានដ៏អស្ចារ្យមួយចំនួនសម្រាប់អ្នកស្វែងរកការងារដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងតួនាទីទូរគមនាគមន៍នៅក្នុងឧស្សាហកម្មថែទាំសុខភាព។
តើចំណងជើងការងារត្រូវបានគេជ្រើសរើសយ៉ាងដូចម្តេច - តើកត្តាអ្វីខ្លះដែលបានបង្កើតបញ្ជី?
Sara Sutton Fell: ចំណងជើងការងារនៅក្នុងបញ្ជីត្រូវបានគេជ្រើសរើសដោយសារតែពួកគេគឺជាអ្នកដែលយើងឃើញភាគច្រើនជាញឹកញាប់នៅពេលដែលការស្រាវជ្រាវការធ្វើការពិនិត្យនិងការបង្ហោះការងារថែទាំសុខភាពទូរគមនាគមន៍។ ពួកគេទាំងអស់ផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍រហូតដល់កម្រិតមួយចំនួន (ទាំង 100% ការងារពីផ្ទះ, ការងារធ្វើពីផ្ទះពីផ្ទះឬការងារក្រៅម៉ោង) ហើយត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាការងារសុខភាពនិងសុខភាពនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។
យើងក៏បានឃើញការងារថែទាំសុខភាពទូរគមនាគមន៍ទូទៅមិនធម្មតាជាងទៀតដូចជាគិលានុបដ្ឋាយិកានិងបុគ្គលិកសង្គមហើយជឿថាវាឬមិនជឿ! - neurosurgeon ដូច្នេះបញ្ជីនៃការងារទូទៅ 10 គឺមិនមែនមានន័យថាចុងបញ្ចប់នៃរឿងនេះទេ។
តើមានការងារថែទាំសុខភាពណាមួយដែលអ្នកគិតថាគួរតែស្ថិតនៅក្នុងបញ្ជីដែលមិនមែនប៉ុន្ដែប្រហែលជានៅលើបញ្ជីអនាគត? (ឧ។ តួនាទីដែលកំពុងចាប់ផ្តើមឆ្ពោះទៅរកការទូរគមនាគមន៍ដែលមិនទាន់មាននៅឡើយ។ )
លោក Sutton Fell: យើងពិតជាមិនមើលឃើញការផ្លាស់ប្តូរច្រើននៅក្នុងតួនាទីជាក់លាក់ទេពីព្រោះមានភាពខុសគ្នាច្រើនរួចទៅហើយប៉ុន្តែកម្រិតនៃការងារថែទាំសុខភាពដែលត្រូវបានរាយការណ៍ថាជាទីតាំងដាច់ស្រយាលពិតជាមើលទៅហាក់ដូចជាបន្តកើនឡើង។
តើប្រាក់ឈ្នួលតាមទូរគមនាគមន៍ប៉ះពាល់ដល់ប្រាក់ខែដែលបានផ្តល់ឱ្យយ៉ាងដូចម្តេច? តើទូរគមនាគមន៍រកប្រាក់ចំណូលបានច្រើនឬតិចជាងមធ្យមភាគរបស់ពួកគេដែលចូលក្នុងការកំណត់ការិយាល័យប្រចាំថ្ងៃ?
Sutton Fell: វាពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងទៅលើតួនាទីជាក់លាក់និងវិស័យអាជីពប៉ុន្តែការងារទាំងមូលដែលទាក់ទងទូរគមនាគមន៍គួរតែត្រូវបានបង់តាមអ៊ិនធ័រណែតជាមួយសមភាគីនៅក្នុងការិយាល័យរបស់ពួកគេ។ អ្នកខ្លះចំណាយតិចរីឯអ្នកខ្លះចំណាយប្រាក់ច្រើនប៉ុន្តែអ្វីដែលល្អបំផុតអំពីការទូរគមនាគមន៍គឺថាមនុស្សដែលធ្វើការនៅផ្ទះអាចសន្សំបានចន្លោះពី 4000 ទៅ 9 000 ដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំព្រោះការចំណាយជាច្រើនទាក់ទងនឹងការធ្វើការងារនៅការិយាល័យត្រូវបានកាត់បន្ថយឬលុបដោយការងារ ពីផ្ទះ។
លើសពីនេះអ្នកអាចស្វែងរកការងារនៅក្រៅតំបន់របស់អ្នកនិងតម្លៃនៃការរស់នៅដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ប្រាក់ខែខ្ពស់ឬទាបឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នករស់នៅកែនសាប៉ុន្តែរកការងារទូរគមនាគមន៍ជាមួយក្រុមហ៊ុនដែលមានមូលដ្ឋាននៅអាត្លង់តាក្រុមហ៊ុនអាចមានអារម្មណ៍ ដូចជាពួកគេកំពុងទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងដ៏អស្ចារ្យខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងទទួលបានប្រាក់ខែខ្ពស់សម្រាប់តម្លៃរស់នៅក្នុងស្រុករបស់អ្នក។
យើងបានធ្វើការប្រៀបធៀបខ្លះនៅពេលនិយាយពីប្រាក់ខែទូរគមនាគមន៍និងប្រាក់ខែនៅក្នុងការិយាល័យហើយជាធម្មតាវាមានប្រហែលប្រហែល។ ដូច្នេះនៅពេលដែលអ្នកគិតពីការសន្សំការចំណាយវាច្បាស់ណាស់ថាការធ្វើការនៅផ្ទះគឺសុទ្ធតែជាវិជ្ជមានសម្រាប់អ្នកជំនាញ។
តើគោលការណ៍ណែនាំអ្វីខ្លះសម្រាប់អ្នកដែលធ្វើការទូរគមនាគមន៍? តើមានច្បាប់ត្រួតពិនិត្យ / សមតុល្យជាដើមដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាការងារនេះកំពុងត្រូវបានបញ្ចប់មែនទេ?
ក្រុមហ៊ុននីមួយៗបង្កើតគោលការណ៍ណែនាំជាក់លាក់របស់ខ្លួនសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍របស់ខ្លួនប៉ុន្តែគោលការណ៍ណែនាំផ្សេងៗទាំងនោះតែងតែប៉ះលើប្រធានបទទូទៅដូចគ្នា។ ជាឧទាហរណ៍ជាទូទៅយើងឃើញថាក្រុមហ៊ុននានាស្នើសុំក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍មានអ៊ិនធឺណិតល្បឿនលឿននិងការិយាល័យផ្ទះដែលលះបង់ឬកន្លែងការិយាល័យដែលស្ងប់ស្ងាត់ដើម្បីធ្វើការនៅក្នុងផ្ទះរបស់ពួកគេ។ ទូរគមនាគមន៍ក៏ត្រូវមានផាសុកភាពជាមួយបច្ចេកវិទ្យានិងអាចធ្វើការដោះស្រាយបញ្ហាជាមូលដ្ឋាននៅពេលដែលវាទាក់ទងទៅនឹងកុំព្យូទ័រនិងកម្មវិធីកុំព្យូទ័ររបស់ពួកគេ។
តើអ្វីជាកាលវិភាគធម្មតាសម្រាប់អ្នកទូរគមនាគមន៍?
Sutton Fell: នៅពេលដែលវាមកដល់ការងារទូរគមនាគមន៍, មានពិតជាមិនមែនជាកាលវិភាគធម្មតា។ ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនតម្រូវឱ្យអ្នកជំនាញធ្វើការម៉ោងធ្វើការជាប្រពៃណីដូចជាម៉ោង 9 ព្រឹកដល់ម៉ោង 5 ល្ងាច។ អ្នកផ្សេងទៀតអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទូរគមនាគមន៍មានពេលវេលាអាចបត់បែនឬកំណត់កាលវិភាគផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ អ្នកស្វែងរកការងារធ្វើគួរតែរកមើលការចង្អុលបង្ហាញម៉ោងនិងការកំណត់ពេលវេលានៅក្នុងការពិពណ៌នាការងារដើម្បីយល់ច្បាស់ពីម៉ោងដែលពួកគេអាចធ្វើការ។
តើអ្នកទូរគមនាគមន៍ជារឿយៗបំបែកម៉ោងរវាងការិយាល័យ / ផ្ទះ / ការប្រជុំ។ ល។ ហើយបើសិនជាដូច្នេះតើមានប៉ុន្មាន?
Sutton Fell: បាទ, ការយល់ច្រឡំជាទូទៅនៃការទូរគមនាគមន៍គឺថាវាជាអ្វីទាំងអស់ឬគ្មានអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើការ 100% ពីផ្ទះឬ 100% នៅក្នុងការិយាល័យ។ ប៉ុន្តែយើងមើលឃើញបញ្ជីដែលមានកាលវិភាគយ៉ាងទូលំទូលាយនៃកាលវិភាគទូរគមនាគមន៍ពី 100% ទៅជម្រើសដើម្បីទូរគមនាគមន៍និងអ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅចន្លោះ។ អ្វីដែលសាមញ្ញបំផុតនោះគឺ "ទូរគមនាគមន៍មួយចំនួន" ប្រហែល 45% នៃការចុះបញ្ជីទូរគមនាគមន៍របស់យើង។ កន្លែងដែលកម្មករនិយោជិតអាចត្រូវបានតម្រូវឱ្យចូលរួមការប្រជុំជាប្រចាំនៅនឹងកន្លែងឬទៅលេងជាមួយអតិថិជនម្តងម្កាលនៅឆ្ងាយពីការិយាល័យផ្ទះរបស់ពួកគេ។ អ្វីដែលជារឿងសាមញ្ញបំផុតបន្ទាប់គឺ 100% នៃការធ្វើចរាចរណ៍តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែតប្រហែល 30% នៃបញ្ជីនៅលើគេហទំព័ររបស់យើងដែលមនុស្សធ្វើការបានទាំងស្រុងពីផ្ទះ។ អ្នកស្វែងរកការងារធ្វើមួយមុខគួរកត់សម្គាល់ថាភាគច្រើននៃការងារទូរគមនាគមន៍ប្រហែល 95 ភាគរយតម្រូវឱ្យមានបេក្ខជនជាបេក្ខជន។ មានមូលដ្ឋាននៅទីតាំងជាក់លាក់ណាមួយមិនថានៅទីក្រុងទីក្រុងរដ្ឋនៃប្រទេសឬប្រទេសខ្លួនទេហើយមានហេតុផលជាច្រើនដែលធ្វើឱ្យការងារទូរគមនាគមន៍អាចឱ្យអ្នកណាម្នាក់ធ្វើការពីផ្ទះបានប៉ុន្តែប្រសិនបើពួកគេមានមូលដ្ឋាននៅ ទីតាំង។
តើអ្នកផ្តល់ដំបូន្មានអ្វីខ្លះដល់នរណាម្នាក់ដែលកំពុងស្វែងរកមុខងារទូរគមនាគមន៍នៅក្នុងឧស្សាហកម្មថែទាំសុខភាព?
Sutton Fell: ទីមួយអ្នកកំពុងស្ថិតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងទូរគមនាគមន៍។ យើងពិនិត្យមើលស្ថិតិការងារទូរគមនាគមន៍ឱ្យបានទៀងទាត់ហើយវិស័យសុខាភិបាលនិងសុខាភិបាលគឺជាប់ជានិច្ចលេខ 1 សម្រាប់ការងារទូរគមនាគមន៍។
ទីពីរកុំសន្មតថាដោយសារតួនាទីរបស់អ្នកផ្តោតលើអ្នកជំងឺនោះអ្នកមិនអាចធ្វើការពីផ្ទះបានទេ។ ផ្នែកមួយក្នុងចំណោមផ្នែកធំ ៗ និងកំពុងរីកចម្រើននៃការងារថែទាំសុខភាពតាមទូរគមនាគមន៍គឺជាគិលានុបដ្ឋាយិកានៅផ្ទះឬ "telehealth" ។ ពួកគេអាចធ្វើការនៅលើគ្លីនិកហៅទូរស័ព្ទក្រោយម៉ោងដែលអ្នកជំងឺអាចសួរសំណួរនិងទទួលបានជំនួយតាមទូរស័ព្ទ។ ឬពួកគេអាចជួយណែនាំអ្នកជំងឺតាមរយៈផែនការព្យាបាលរបស់ពួកគេឬរកមើលការទាមទារការធានារ៉ាប់រងសុខភាព។ អ្នកជំនាញទាំងនេះនៅតែជួយដល់មនុស្សជារៀងរាល់ថ្ងៃមិនគ្រាន់តែដោយផ្ទាល់ទេ។
ចុងបញ្ចប់អ្នកមានបទពិសោធទូរគមនាគមន៍ពីមុនបើទោះបីជាក្នុងអំឡុងពេលអាកាសធាតុមិនល្អឬនៅពេលរង់ចាំខ្សែទូរស័ព្ទក៏ដោយត្រូវប្រាកដថាបញ្ចូលវានៅក្នុងសម្ភារៈកម្មវិធីរបស់អ្នក។ ហើយបើសិនជាអ្នកមិនព្យាយាមរកការងារខ្លះដោយសួរនិយោជកបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកអាចធ្វើកិច្ចការផ្ទះពីផ្ទះម្តងម្កាលឬដោយយកចិត្តទុកដាក់លើស្ថានភាព "អាសន្ន" ទាំងនោះដែលធ្វើការពីផ្ទះជាការចាំបាច់ (ដូចជារដូវរងារក្នុងរដូវរងារនេះ ភាគឦសានដែលបានបង្ខំឱ្យមនុស្សជាច្រើនធ្វើការពីផ្ទះជាប្រចាំ) ។ មានប្រវត្តិការងារល្អពីផ្ទះ (ដែលមានន័យថាធ្វើការបានល្អឯករាជ្យការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងការផ្តោតអារម្មណ៍ផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់ការផលិតទាំងអស់ពីផ្ទះ) វាបង្ហាញពីមធ្យោបាយដ៏វែងដើម្បីបង្ហាញដល់និយោជកថាអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីលោតចូលទៅក្នុងតួនាទីទូរគមនាគមន៍របស់ពួកគេ។
តើមានឧបសគ្គអ្វីខ្លះក្នុងការទូរគមនាគមន៍សម្រាប់បុគ្គលិក? ហើយក៏សម្រាប់និយោជក?
Sutton Fell: ដូចជាការងារណាដែរទូរគមនាគមន៍បង្ហាញពីបញ្ហាប្រឈមផ្ទាល់ខ្លួន។ បុគ្គលិកត្រូវតែមានភាពឧស្សាហ៍ព្យាយាមនិងគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។ ពួកគេត្រូវតែអាចរក្សាការផ្តោតអារម្មណ៍ចំពេលមានការរំខាននិងមានផលិតភាពដោយគ្មានការត្រួតពិនិត្យគ្រប់គ្រងថេរ។ ហើយការធ្វើការពីផ្ទះអាចមានអារម្មណ៍ឯកកោនៅពេលខ្លះដូច្នេះវាជាការសំខាន់ដែលត្រូវដឹងពីរបៀបដើម្បីឱ្យ "មនុស្សរបស់អ្នកជួសជុល" ដើម្បីយកឈ្នះភាពឯកោនោះ។ មនុស្សដែលធ្វើការនៅផ្ទះក៏ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នកុំឱ្យលាយបញ្ចូលគ្នានូវការងារនិងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេច្រើនពេក។ ទូរគមនាគមន៍ជាញឹកញាប់ធ្វើការងារច្រើនម៉ោងច្រើនជាងអ្នកធ្វើការនៅក្នុងការិយាល័យដោយសារតែពួកគេមិនអាចគ្រាន់តែ«ដើរចេញ»ពីការងារនៅពេលថ្ងៃឈប់សម្រាកនោះទេ។ 53% នៃអ្នកធ្វើការទូរគមនាគមន៍ធ្វើការច្រើនជាង 40 ម៉ោង / សប្តាហ៍។ មានតែ 28% ប៉ុណ្ណោះនៃអ្នកមិនមែនទូរគមនាគមន៍
សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនបញ្ហាប្រឈមចម្បងហាក់ដូចជាកំពុងគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍។ សំណាងល្អការផ្លាស់ប្តូរការអនុវត្តន៍គ្រប់គ្រងដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់អ្នកទូរគមនាគមន៍គឺពិតជាអត្ថប្រយោជន៍ដ៏ធំធេងចំពោះអ្នកធ្វើការនៅក្នុងការិយាល័យផងដែរ។ ដូចដែលយើងបានឃើញនៅក្នុងករណីនៃក្រុមហ៊ុន Yahoo! ការអនុវត្តន៍គ្រប់គ្រងដូចគ្នាដែលធ្វើការនៅក្នុងការិយាល័យមិនចាំបាច់ធ្វើការជាមួយអ្នកធ្វើការទូរគមនាគមន៍ទេព្រោះការប្រើពេលវេលាប្រឈមមុខ (ពេលវេលាដែលនរណាម្នាក់ចំណាយនៅក្នុងការិយាល័យមើលទៅដូចជាពួកគេកំពុងធ្វើការងារ) ធម្មតាមិនធ្វើការជាមួយអ្នកដែលទូរគមនាគមន៍។ ។ សំណាងល្អការគ្រប់គ្រងល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកទូរគមនាគមន៍ក៏ត្រូវបានបកប្រែយ៉ាងល្អនៅក្នុងការិយាល័យផងដែរ។ នៅក្នុងការិយាល័យអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវកំណត់គោលដៅសម្រាប់អ្នកធ្វើការទូរគមនាគមន៍ម្នាក់ៗពិនិត្យមើលគោលដៅទាំងនោះឱ្យបានទៀងទាត់និងធ្វើឱ្យប្រាកដថាមនុស្សគ្រប់គ្នាយល់អំពីរបៀបដែលការងាររបស់ពួកគេកំពុងរួមចំណែកដល់គោលបំណងអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។ អ្នកចាត់ការត្រូវមានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាមួយអ្នកទូរគមនាគមន៍ដើម្បីត្រួតពិនិត្យជាទៀងទាត់ដើម្បីធានាថាពួកគេកំពុងធ្វើការឆ្ពោះទៅគោលដៅរបស់ពួកគេនិងកិច្ចប្រជុំសំខាន់ៗ។ តើការិយាល័យបែបប្រពៃណីអ្វីដែលមិនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការផ្លាស់ប្តូរនេះនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងដោយផ្អែកលើលទ្ធផលជំនួសការគ្រប់គ្រងដោយផ្អែកលើពេលវេលា?
តើអត្ថប្រយោជន៍ / ផលប្រយោជន៍របស់ទូរគមនាគមន៍សម្រាប់និយោជកនិងនិយោជកមានអ្វីខ្លះ?
Sutton Fell: អត្ថប្រយោជន៍ពិតជាមានលើសពីបញ្ហាប្រឈមនៅពេលដែលវាទាក់ទងទៅនឹងទូរគមនាគមន៍។ ចំពោះនិយោជិកពួកគេរួមមានការកាត់បន្ថយឬលុបបំបាត់ការធ្វើដំណើរប្រចាំថ្ងៃរបស់ពួកគេដោយរក្សាទុកប្រាក់រាប់ពាន់ដុល្លារជារៀងរាល់ឆ្នាំ (ដូចដែលបានកត់សម្គាល់ខាងលើ) ការទទួលបានការគ្រប់គ្រងកាន់តែច្រើនលើតុល្យភាពការងារ - ជីវិតរបស់ពួកគេមានអារម្មណ៍ពេញចិត្តចំពោះការងារនិងគួរអោយចាប់អារម្មណ៍ជាពិសេសទាក់ទងនឹងការងារថែទាំសុខភាព។ ត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់តិច ។ ទូរគមនាគមន៍មានពេលវេលាច្រើនដើម្បីចំណាយជាមួយមិត្តភក្តិនិងមនុស្សជាទីស្រលាញ់ពួកគេអាចសម្របខ្លួនបានល្អជាងមុនទៅនឹងបញ្ហាដែលមិនរំពឹងទុកដែលកើតឡើងហើយពួកគេថែមទាំងអាចស្ម័គ្រចិត្តនៅសាលារៀនកូន ៗ របស់ពួកគេ។
ចំពោះនិយោជកការទាក់ទងតាមទូរគមនាគមន៍កាត់បន្ថយចំណូលនិងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិកវាកាត់បន្ថយការចំណាយរហូតដល់ 11.000 ដុល្លារក្នុងមួយទូរគមនាគមន៍ជារៀងរាល់ឆ្នាំជាមធ្យមវាធ្វើឱ្យកម្មករកាន់តែមានផលិតភាពវាជួយពួកគេសន្សំសំចៃលើអចលនទ្រព្យនិងចំណាយប្រតិបត្តិការហើយវាបើកចំហរ បេក្ខជនដែលអាចធ្វើបានល្អបំផុតសម្រាប់ការងារនីមួយៗ។
តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើនរណាម្នាក់ដែលបច្ចុប្បន្នកំពុងធ្វើការនៅក្នុងការងារថែទាំសុខភាពដែលបានចុះបញ្ជី (ឬទីតាំងណាផ្សេងទៀតដែលផ្តល់ប្រាក់កម្ចីដោយខ្លួនឯងទៅធ្វើការនៅផ្ទះ) ប៉ុន្តែនិយោជករបស់ពួកគេមិនអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេធ្វើការទូរគមនាគមន៍ទេ? ពួកគេគួរសួរនិយោជករបស់ពួកគេអំពីបញ្ហានេះហើយបើសិនជាដូច្នេះមែនតើនិយោជិកគួរពិភាក្សាអំពីប្រធានបទនេះយ៉ាងដូចម្ដេច?
Sutton Fell: មានវិធីពិតប្រាកដក្នុងការទាក់ទងទៅនិយោជកបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកអំពីការងារពីផ្ទះ។ ដំបូងធ្វើការស្រាវជ្រាវអំពីការងារជាក់លាក់ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើការរៀបចំទូរគមនាគមន៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេច។ តើបេក្ខជនត្រូវបានស្នើសុំឱ្យធ្វើការ 100% ពីផ្ទះឬផ្នែកខ្លះទេ? តើផ្នែកណាមួយនៃការងារត្រូវបានធ្វើនៅផ្ទះ? ធ្វើការស្រាវជ្រាវដើម្បីយល់ច្បាស់ពីរបៀបដែលការងារជាក់លាក់របស់អ្នកអាចត្រូវបានធ្វើនៅផ្ទះដើម្បីឱ្យអ្នកមានគំនិតណែនាំដល់ថៅកែរបស់អ្នក។
បន្ទាប់មករៀបចំកាលវិភាគដើម្បីពិភាក្សាអំពីលទ្ធភាព។ ដាក់ស៊ុមរបស់អ្នកតាមរបៀបដែលបង្ហាញពីអត្ថប្រយោជន៍ដល់ក្រុមហ៊ុនកាន់តែច្រើន - ដូច្នេះជាផលប្រយោជន៍សំរាប់ខ្លួនអ្នក (ឧទាហរណ៍ផលិតផល) ។ ហើយប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកហាក់ដូចជាស្ទាក់ស្ទើរ, ស្នើរអោយដំណើរការសាកល្បងដើម្បីបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ថាតើការរៀបចំនេះនឹងដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច។ បន្ទាប់ពីរយៈពេល 2-3 ខែត្រូវពិនិត្យមើលជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នកដើម្បីពិភាក្សាអំពីលទ្ធផលនិងការផ្លាស់ទីទៅមុខ។
ហេតុអ្វីនិយោជកមិនអនុញ្ញាតឱ្យទូរគមនាគមន៍សម្រាប់ការងារទាំងនេះ?
Sutton Fell: ក្នុងករណីមួយចំនួនអង្គការនេះគឺមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនជាស្រេចឬមានឆន្ទៈដើម្បីពិចារណាទូរគមនាគមន៍ជាជម្រើសសម្រាប់បុគ្គលិកនោះទេ។ ពួកគេប្រហែលជាមានការស្ទាក់ស្ទើរអំពីប្រសិទ្ធភាពរបស់វាឬពួកគេប្រហែលជាមិនយល់ថាជម្រើសការងារធម្មតារបស់ពួកគេសម្រាប់អ្នកថែទាំសុខភាពមួយចំនួននោះទេ។ ក្នុងករណីផ្សេងទៀតពួកគេប្រហែលជាគិតថាជម្រើសទាំងនោះប៉ុន្តែបានសម្រេចថាគោលនយោបាយរបស់ពួកគេគឺរក្សាមនុស្សគ្រប់គ្នានៅក្នុងការិយាល័យ។ ដូចដែលខ្ញុំបានពិភាក្សាកាលពីមុនគំនិតទាំងអស់ឬគ្មានអ្វីខ្លះជួនកាលគ្រប់គ្រងអ្នកដឹកនាំនិងអ្នកដឹកនាំពីព្រោះពួកគេមិនដឹងថាទូរគមនាគមន៍អាចជាជម្រើសបន្តិចបន្តួចនិងជាផ្នែកមួយជាជាងអ្វីដែលពួកគេត្រូវលោតចូល។ ទោះយ៉ាងណានិន្នាការនេះនៅតែបន្តកើនឡើងក៏ប៉ុន្តែនិយោជិកកាន់តែច្រើននៅតែបន្តប្រើប្រាស់ទូរគមនាគមន៍ជាមធ្យោបាយធ្វើពាណិជ្ជកម្មហើយវាស្មើរជាការពិតនៅក្នុងវិស័យថែទាំសុខភាពដែលនាំមកនូវកញ្ចប់។