តើនរណានឹងមកហើយតើពួកគេត្រូវការអ្វីខ្លះពីអ្នក?
អ្នកបាន ហៅ 911 ។ ឥឡូវនេះអ្វីទៅ? តើអ្នកណានឹងដើរនៅក្នុងទ្វារហើយតើវានឹងត្រូវចំណាយពេលយូរប៉ុណ្ណាសម្រាប់ពួកគេដើម្បីទៅទីនោះ? តើមានអ្វីដែលអ្នកត្រូវការធ្វើមុនពេលជួយមកដល់ដែរឬទេ?
ចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះអាស្រ័យលើ ហេតុផលដែលអ្នកហៅថា 911 និងកន្លែងដែលអ្នកមាន។ អ្នកនឹងទទួលបានការឆ្លើយតបខុសគ្នាទាំងស្រុងចំពោះការហៅទូរស័ព្ទ 911 របស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅ Monterey, CA ជាងអ្នកនៅ Monterey, TN ។
ហើយអ្នកប្រហែលជាមិនចង់អោយមនុស្សដូចគ្នាបង្ហាញខ្លួនទេប្រសិនបើឡានរបស់អ្នកមានអគ្គីភ័យដូចអ្នកបានធ្វើសម្រាប់អ្នកចាញ់នៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក។
ការហៅសម្រាប់ជំនួយ
ទីមួយការអំពាវនាវរកជំនួយអាចជាការគួរឱ្យខ្លាចនិងអាចហាក់ដូចជាលើសលប់នៅពេលនោះ។ វាពិតជាមិនមានបញ្ហាថាតើអ្នកជួយសង្គ្រោះឆាប់ទទួលបានអ្នកយ៉ាងណា; វាហាក់ដូចជាភាពអស់កល្បជានិច្ច។
កុំភ័យស្លន់ស្លោ។
ចូរចាំថាអ្នកដែលឆ្លើយទូរស័ព្ទនៅពេលដែលអ្នកហៅទូរស័ព្ទទៅលេខ 911 ត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលឱ្យដើរឆ្លងកាត់ដំណើរការនេះ។ សូមស្ងប់ស្ងៀមហើយស្ដាប់សំនួរដែលពួកគេសួរ។ ឆ្លើយយ៉ាងច្បាស់លាស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបានហើយនៅជាប់នឹងបន្ទាត់។ កុំរុំឡើងរហូតដល់អ្នកត្រូវបានប្រាប់ឱ្យធ្វើដូច្នេះដោយអ្នកបញ្ជូន 911 ។
នោះមិនមានន័យថាមិនមានគន្លឹះមួយចំនួនដែលអាចជួយធានាថាជំនួយបានមកដល់យ៉ាងឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាននិងនាំយកឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវ។ នេះគឺជារឿងពីរដែលអ្នកគួរតែដឹងនៅពេលអ្នកធ្វើការហៅទូរស័ព្ទនោះ:
- ទីតាំងរបស់អ្នក ។ វាស្តាប់ទៅគួរឱ្យអស់សំណើចណាស់ប៉ុន្តែការសង្ស័យណាមួយអំពីទីតាំងរបស់អ្នកនឹងធ្វើឱ្យអ្វីៗធ្លាក់ចុះ។ ច្បាស់លាស់ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកហៅទូរស័ព្ទលេខ 911 តាមទូរស័ព្ទដៃ។ អ្នកបញ្ជូនអាចនឹងមិនអាចប្រើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដើម្បីស្វែងរកអ្នកដូច្នេះវាសំខាន់ជាពិសេសដើម្បីដឹងថាអ្នកនៅទីណានិងអ្នកដែលត្រូវការជំនួយ។
- អ្វីដែលអ្នកត្រូវការ ។ តើអ្នកត្រូវការរថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់នាយកដ្ឋានពន្លត់អគ្គីភ័យឬមន្ត្រីប៉ូលីសដែរឬទេ? និយាយថាវានៅខាងមុខ។ នៅកន្លែងជាច្រើននៅទូទាំងប្រទេស (និងនៅជុំវិញពិភពលោក) អ្នកដែលឆ្លើយទូរស័ព្ទ 911 របស់អ្នកប្រហែលជាមិនមែនជាមនុស្សដែលនឹងត្រូវបញ្ជូនអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ។ ជាញឹកញាប់នាយកដ្ឋានប៉ូលីសនឹងឆ្លើយ 911 ដំបូងប៉ុន្តែបន្ទាប់មកផ្ទេរការហៅទៅកាន់មណ្ឌលបញ្ជូនវេជ្ជសាស្រ្តមួយនៅពេលដែលពួកគេគិតថាអ្នកកំពុងមានការសង្គ្រោះបន្ទាន់។
រាល់ពេលដែលខ្ញុំ ទូរស័ព្ទ 911 នៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានចាប់ផ្តើមការសន្ទនាជាមួយ "ខ្ញុំចូល (ទីក្រុងអ្វីក៏ដោយ) ហើយខ្ញុំត្រូវការឡានពេទ្យ (ឬប៉ូលីសឬនាយកដ្ឋានពន្លត់អគ្គីភ័យ)" ។ គ្មានបញ្ហាអ្វីដែលស្គ្រីបដែលបញ្ជូនមកខ្ញុំបានដាក់នៅក្នុងគំនិតរបស់គាត់រួចហើយអ្វីដែលខ្ញុំត្រូវការនិងកន្លែងដែលខ្ញុំ។ សូម្បីតែសំណួរពីរបីទៀតត្រូវបានសួរអ្នកបញ្ជូនក៏កំពុងគិតអំពីវិធីដើម្បីទទួលខ្ញុំនូវអ្វីដែលខ្ញុំត្រូវការដែរ។
តើសេវាសង្គ្រោះមជ្ឈឹមផ្លូវមួយ ... និងអ្នកណាទៀត?
នៅពេលអ្នកបើកបរឃើញច្បាស់អំពីប្រភេទនៃការសង្គ្រោះបន្ទាន់ដែលអ្នកកំពុងមាននិងកន្លែងដែលអ្នកកំពុងស្ថិតនៅអ្នកនឹងចាប់ផ្តើមអ្នកជិះរទេះរុញ។ ចូរចាប់ផ្តើមដោយក្រឡេកមើលការហៅទូរស័ព្ទ 911 សម្រាប់ការសង្គ្រោះបន្ទាន់ផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត។
ភាគច្រើននៃពេលវេលារថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់នឹងមិនមកដោយគ្មានជំនួយទេ។ ជាធម្មតាមានអ្នកថែទាំពីរនាក់នៅលើរថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់។ ជាញឹកញាប់វាជា វេជ្ជសាស្រ្តនិង EMT ។ នៅតាមផ្លូវទៅកាន់មន្ទីពេទ្យមួយនឹងត្រូវបើកឡានខណៈពេលមួយទៀតផ្តល់ការថែទាំសុខភាពនៅខាងក្រោយ។ ក្នុងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរជាពិសេសនៅជាន់ខាងលើនៃអគារកម្ពស់ 4 ជាន់ឬនៅពេលមនុស្សជាច្រើនត្រូវការការថែទាំ (ដូចជាការសម្តែង CPR ) រថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់នឹងត្រូវបានចូលរួមដោយអ្នកឆ្លើយឆ្លងជាមុនផ្សេងទៀត។
ជំនួយបន្ថែមនេះសម្រាប់បុគ្គលិកសង្គ្រោះបន្ទាន់បានមកតាមទម្រង់ជាច្រើនអាស្រ័យលើកន្លែងដែលអ្នករស់នៅ។
នៅកន្លែងភាគច្រើនអ្នកឆ្លើយឆ្លងជាលើកដំបូងគឺជាអ្នកពន្លត់អគ្គីភ័យនៅក្នុងម៉ាស៊ីនអគ្គីសនីប៉ុន្តែវាក៏អាចជា អ្នកឯកទេសខាងឯកទេស ក្នុងរថយន្ត SUV ឬមន្រ្តីប៉ូលីសនៅក្នុងរថយន្តល្បាត។ នៅក្នុងផ្នែកខ្លះនៃប្រទេសកម្ពុជាវាអាចជាអ្នកពន្លត់អគ្គីភ័យស្ម័គ្រចិត្តទាំងមូលនៅក្នុងរថយន្តភីកអាប់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដែលបានមកដល់មុនរថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់។
តើមានអ្នកឆ្លើយឆ្លងអ្វីខ្លះដែលត្រូវដឹងដើម្បីស្វែងរកអ្នកនៅពេលដែលពួកគេទៅដល់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នក? តើផ្ទះរបស់អ្នកត្រូវបានសម្គាល់យ៉ាងច្បាស់ដែរឬទេ? តើអ្នកអាចពិពណ៌នាអំពីច្រកចេញចំហៀងចំលែកទៅកាន់អគារផ្ទះល្វែងរបស់អ្នកដែរឬទេ? ទាំងនេះគឺជាអ្វីដែលអ្នកគួរដឹងដូច្នេះអ្នកអាចប្រាប់អ្នកបញ្ជូនខណៈពេលដែលក្រុមការងារកំពុងធ្វើដំណើរទៅផ្ទះរបស់អ្នក។
សរសេរវាចុះ។ សុំអ្នកជិតខាងរបស់អ្នកប្រសិនបើពួកគេមានបញ្ហាក្នុងការទទួលបានជំនួយហើយសួរពួកគេពីអ្វីដែលជាឧបសគ្គ។
ក្នុងករណីខ្លះរថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់ទាំងអស់ដោយខ្លួនឯងគឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីមើលថែបញ្ហាសុខភាពរបស់អ្នក។ ជាការពិតប្រហែលជារថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់មិនចាំបាច់បើកអំពូលភ្លើងនិងសីរ៉េនទេ។ ដោយមិនគិតថាតើស្ថានភាពសុខភាពរបស់អ្នកត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាការសង្គ្រោះបន្ទាន់ទេដែលអំពូលភ្លើងនិងភ្លើងស៊ីរ៉ែនស្រែកយំចាំបាច់ឬអត់នោះមានរឿងមួយចំនួនដែលអ្នកអាចធ្វើបាននៅពេលកំពុងរង់ចាំរថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់ដើម្បីធ្វើឱ្យដំណើរការទាំងមូលរលោង។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលរង់ចាំ
អនុវត្តតាមសេចក្តីណែនាំណាមួយដែលអ្នកបញ្ជូន 911 មានសម្រាប់អ្នក។ សូមកុំចងចាំថាកុំព្យួរ។ រថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់អាចដំណើរការបានយូរមុនពេលអ្នកបញ្ជូនព័ត៌មានបានបញ្ចប់ការសួរសំណួរឬណែនាំអ្នក។
មុនពេលដែលអ្នកពន្លត់អគ្គីភ័យឬអ្នកសង្គ្រោះបន្ទាន់ដើរចូលក្នុងផ្ទះអ្នកត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការ។ ប្រមូលព័ត៌មានវេជ្ជសាស្រ្តរបស់អ្នក។ តើអ្នកមានជំងឺរ៉ាំរ៉ៃទេជាពិសេសទាក់ទងនឹងបេះដូងសួតសួតខួរក្បាលឬសម្ពាធឈាម? តើអ្នកប្រើថ្នាំដែរឬទេ? តើអ្នកមានអាឡែស៊ីទៅនឹងថ្នាំអ្វីដែរឬទេ?
សរសេរទាំងអស់នេះចុះនៅថ្ងៃនេះ។ កុំរង់ចាំរហូតដល់អ្នកត្រូវទូរស័ព្ទឡានពេទ្យដើម្បីត្រៀមខ្លួន។ ដាក់ពត៌មានទាំងអស់នេះនៅលើក្រដាសមួយសន្លឹកដូច្នេះអ្នកអាចផ្តល់ប្រវត្ដិវេជ្ជសាស្រ្តរបស់អ្នកឱ្យអ្នកថែទាំដែលមកដល់។
តើអ្នកមានសត្វចញ្ចឹមទេ? ប្រសិនបើពួកគេនឹងព្យាយាមវាយប្រហារបុគ្គលិកពេទ្យឬព្យាយាមគេចចេញនៅពេលដែលទ្វារខាងមុខត្រូវបានបើកសូមចាក់សោបើសិនជាអ្នកអាច។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចការពារពួកគេបានទេចូរប្រាប់អ្នកបញ្ជូនមុនពេលក្រុមការងារសង្គ្រោះបន្ទាន់មកដល់។ ការដោះស្រាយបញ្ហាសត្វពាហនៈវង្វេងអាចរំខានដល់គ្រូពេទ្យពីការថែទាំវេជ្ជសាស្រ្តរបស់អ្នកឬដាក់ភាពតានតឹងបន្ថែមលើអ្នក។
តើមានអ្វីកើតឡើងនៅពេលពួកគេទៅដល់ទីនោះ?
នៅពេលគ្រូពេទ្យឬអ្នកពន្លត់អគ្គីភ័យដើរចូលពួកគេនឹងពិនិត្យមើលស្ថានភាព។ ពួកគេនឹងធ្វើវាយ៉ាងលឿន។ អ្នកប្រហែលជាមិនកត់សំគាល់ទេ។ ពួកគេនឹងសម្លឹងមើលជុំវិញនិងកត់សម្គាល់ស្ថានភាពនៃផ្ទះរបស់អ្នក។ ពួកគេនឹងមើលទៅលើស្បែករបស់អ្នកដើម្បីមើលថាតើអ្នកកំពុងប្រេះឬស្លេក។ ពួកគេនឹងសម្គាល់ឃើញថាស្បែករបស់អ្នកស្ងួតឬបែកញើស។
មុនពេលពួកគេសួរសំនួរទីមួយឬដាក់គ្រឿងបរិក្ខារបស់ពួកគេចុះក្រោមអ្នកអ្នកនឹងដឹងថាអ្នកកំពុងឈឺយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរឫពួកគេមានពេលពីរបីនាទីដើម្បីវាយតម្លៃអ្នកច្រើនជាងនេះ។ ដោយមិនគិតពីពេលនេះអ្នកកំពុងស្ថិតនៅក្នុងស្ថានភាពល្អនាពេលឥឡូវនេះ។
នៅពេលដល់ពេលដាក់អ្នកនៅក្នុងរថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់ហើយនាំអ្នកទៅមន្ទីរសង្គ្រោះបន្ទាន់ការ សំរេចចិត្តពីកន្លែងដែលត្រូវយកអ្នក នឹងត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈការស្នើសុំនូវចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកនិងការទទួលយកអត្ថប្រយោជន៍នៃភាពរឹងមាំនៃមន្ទីរពេទ្យនីមួយៗ។ ឧទាហរណ៍, ប្រសិនបើអ្នកមានការគាំងបេះដូង, វាមានន័យថានាំអ្នកទៅមន្ទីរពេទ្យដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការវះកាត់បេះដូង។ វេជ្ជបណ្ឌិតអាចមានពិធីការដែលកំណត់ថាតើពួកគេត្រូវទៅទីណា។ បង្ហាញចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកបន្ទាប់មកធ្វើការជាមួយពួកគេដើម្បីរកមើលអ្វីដែលល្អបំផុត។
នៅពេលការសង្គ្រោះបន្ទាន់មិនព្យាបាល
ការសង្គ្រោះបន្ទាន់ផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រគ្រាន់តែជាការហៅទូរស័ព្ទ 911 ប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ូលីសនិងអ្នកពន្លត់អគ្គីភ័យឆ្លើយតបទៅនឹងប្រភេទនៃការអំពាវនាវឱ្យជួយ។ របៀបដែលអ្នកប្រព្រឹត្ដនៅក្នុងស្ថានភាពទាំងនោះអាស្រ័យទៅលើអ្វីដែលវាមាន។ មានឧទាហរណ៍ផ្សេងគ្នាជាច្រើនដើម្បីឆ្លងកាត់គ្រប់លទ្ធភាពទាំងអស់នៅទីនេះប៉ុន្តែអ្នកអាចរៀបចំផែនការពីរដងជាបន្ទាន់។
ការសង្គ្រោះបន្ទាន់អ្នកបាញ់ប្រហារគឺជាការវាយប្រហារដោយអំពើហឹង្សាជាធម្មតាត្រូវបានអនុវត្តដោយក្រុមខ្មាន់កាំភ្លើងតែម្នាក់ឯងប្រឆាំងនឹងក្រុមគ្មានអាវុធនៃមនុស្សនៅក្នុងទីតាំងសាធារណៈមួយ។ វិធីដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងឧប្បត្តិហេតុទាំងនេះគឺត្រូវរត់ប្រសិនបើអ្នកអាចលាក់ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចនិងប្រយុទ្ធប្រសិនបើអ្នកគ្មានជម្រើសផ្សេងទៀត។ ទូរស័ព្ទទៅលេខ 911 នៅពេលអ្នកទទួលបានឱកាសប៉ុន្តែត្រូវទៅរកសុវត្ថិភាពមុន។
ភ្លើងអាចបង្កើតបានលឿនជាងអ្វីដែលអ្នកអាចដឹង។ សូម្បីតែភ្លើងឆេះបន្តិចបន្តួចនឹងឆាបឆេះបន្ទប់ទាំងមូលក្នុងរយៈពេលពីរនាទី។ ចេញពីអគារមុនពេលអ្នកហៅទៅលេខ 911 ។ វាហាក់បីដូចជាអ្នកមានពេលប៉ុន្តែអ្នកធ្វើមិនបាន។
ភាពអាសន្នជាច្រើនទៀតមានភាពសក្ដិសមនៃការហៅទៅលេខ 911 ។ ក្នុងករណីទាំងអស់ធ្វើតាមការណែនាំរបស់អ្នកបញ្ជូន 911 ។ ពួកគេគឺជាខ្សែជីវិតរបស់អ្នក។