ធនធានទាំងប្រាំមួយសំរាប់សំណួរអំពី Medicare និងបញ្ហាជាមួយ Medicare
តើអ្នកមានសំណួរអំពី Medicare ដែរឬទេ? តើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយនឹងការធានារ៉ាប់រងរបស់ Medicare ឬការទាមទាររបស់ Medicare ដែរឬទេ? តើអ្នកបានស្វែងរកវ៉ិបសាយរហូតដល់អ្នកខកចិត្តប៉ុន្តែមិនអាចស្វែងរកចម្លើយបានទេ? មិនប្រាកដថាកន្លែងណាដែលត្រូវបើក?
នេះជាប្រភពធនធានប្រាំមួយដ៏សំខាន់សម្រាប់ឆ្លើយតបនឹងសំណួរ Medicare របស់អ្នកនិងដោះស្រាយបញ្ហា Medicare របស់អ្នក។
1 -
កម្មវិធីជំនួយធានារ៉ាប់រងសុខភាពរបស់រដ្ឋរដ្ឋនិមួយៗមានជំនួយ S tate H ealthurance P rogram ដែលផ្តល់ការប្រឹក្សានិងជំនួយមួយទៅអ្នករស់នៅរដ្ឋ។ SHIP របស់អ្នកអាចជួយអ្នកជាមួយនឹងសំណួរអំពីអត្ថប្រយោជន៍ Medicare បុព្វលាភនិងការចែករំលែកតម្លៃ។ វាក៏អាចជួយអ្នកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានចុះហត្ថលេខាលើផែនការ Medicare ពាក្យបណ្តឹងនិងការស្នើសុំការធានារ៉ាប់រងឬការធានា។
SHIPs ត្រូវបានបុគ្គលិកដែលភាគច្រើនជាអ្នកស្ម័គ្រចិត្តដែលបានឆ្លងកាត់កម្មវិធីហ្វឹកហ្វឺនយ៉ាងទូលំទូលាយ។ នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍មិនទំនងដែលអ្នកស្ម័គ្រចិត្ត SHIP របស់អ្នកមិនមានចម្លើយចំពោះសំណួរ Medicare របស់អ្នកឬមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហា Medicare អ្នកគាត់នឹងដឹងពីកន្លែងដែលត្រូវរកដើម្បីទទួលបានចម្លើយឬដំណោះស្រាយ។
ឈ្មោះ SHIP អាចប្រែប្រួលពីរដ្ឋទៅរដ្ឋ។ ឧទាហរណ៍ SHIPs នៅក្នុងរដ្ឋ Massachusetts និងរដ្ឋ Florida ត្រូវបានគេហៅថា SHINE ដែលមានរយៈពេលខ្លីសម្រាប់បម្រើសេចក្តីត្រូវការព័ត៌មានសុខភាពរបស់មនុស្សចាស់។ SHIP របស់រដ្ឋកាលីហ្វ័រនីញ៉ាមានឈ្មោះថា HICAP ដែលមានរយៈពេលខ្លីសម្រាប់កម្មវិធីផ្តល់ប្រឹក្សានិងការធានារ៉ាប់រងសុខភាពរដ្ឋកាលីហ្វ័រនីញ៉ា។ អ្នកអាចទទួលព័ត៌មានទំនាក់ទំនងសម្រាប់ SHIP រដ្ឋរបស់អ្នកនៅទីនេះ។
2 -
មជ្ឈមណ្ឌលសិទ្ធិ Medicareមជ្ឈមណ្ឌលសិទ្ធិ Medicare គឺជាអង្គការមិនស្វែងរកប្រាក់ចំណេញមួយដែលបានជួយដល់ជនជាតិអាមេរិកចំណាស់ដឹងអំពីសិទ្ធិនិងអត្ថប្រយោជន៍របស់ពួកគេពី Medicare, ស្វែងរកប្រព័ន្ធ Medicare និងទទួលបានការថែទាំសុខភាពដែលមានគុណភាព។
វាធ្វើបែបនេះដោយប្រើបណ្ណាល័យព័ត៌មានទូលំទូលាយដែលអាចរកបាននៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួនក៏ដូចជាតាមរយៈខ្សែជំនួយទូរស័ព្ទ។ អ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាជំនួយជួយផ្តល់ជំនួយទាក់ទងនឹងសំណួរ Medicare ដូចជាវិធីកាត់បន្ថយ ថ្លៃដើម របស់អ្នកនិងបញ្ហា Medicare ដូចជាការបដិសេធការបង់ប្រាក់ជាដើម។
អ្នកអាចអប់រំខ្លួនអ្នកដោយប្រើគេហទំព័រមជ្ឈមណ្ឌលសិទ្ធិ Medicare ឬទទួលការផ្តល់ប្រឹក្សាផ្ទាល់ខ្លួនដោយប្រើខ្សែជំនួយដែលមានពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រតាមលេខ 1-800-333-4114 ។
3 -
ការដើរល្បាតជាន់ខ្ពស់របស់ Medicareប្រសិនបើសំណួរឬបញ្ហារបស់អ្នកជាមួយ Medicare ពាក់ព័ន្ធនឹងកំហុសសង្ស័យការលួចបន្លំឬការរំលោភបំពានលើ Medicare ការដើរល្បាតរបស់ Medicare ជាន់ខ្ពស់គឺជាធនធានដ៏ល្អមួយចាប់តាំងពីវាមានជំនាញនៅក្នុងតំបន់ទាំងនោះ។ SMP ផ្តល់ជូននូវការផ្តល់ប្រឹក្សាមួយទល់នឹងមួយដើម្បីជួយអ្នករកឃើញនិងរាយការណ៍ពីកំហុសវិក័យប័ត្រថែទាំសុខភាព។ អ្នកផ្តល់យោបល់ SMP របស់អ្នកក៏នឹងជួយអ្នករកឃើញនិងរាយការណ៏ការអនុវត្តបញ្ឆោតដូចជាការគិតថ្លៃសេវាដែលមិនត្រូវបានផ្តល់ឬការផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពដែលមិនចាំបាច់។
អ្នកតំណាង SMP ជាអ្នកស្ម័គ្រចិត្តហើយអ្នកស្ម័គ្រចិត្តភាគច្រើនគឺជាអ្នកទទួលផលពី Medicare ដោយខ្លួនឯង។
រកទីតាំង SMP នៅក្នុងតំបន់របស់អ្នកតាមរយៈគេហទំព័រ SMP ឬដោយការហៅទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលធនធានបច្ចេកទេសអ្នកការពារជាតិដែលត្រូវបានគេស្គាល់ក្រៅផ្លូវការជាមជ្ឈមណ្ឌលធនធាន SMP នៅលេខ 877-808-2468 ។ ការហៅទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានឆ្លើយតបពីថ្ងៃចន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រពីម៉ោង 9 ព្រឹកដល់ម៉ោង 5 និង 30 នាទីល្ងាចខាងកើត។
4 -
Medicare.govគេហទំព័រ Medicare.gov មានព័ត៌មានទូទៅអំពី Medicare រួមទាំងព័ត៌មានអំពីអ្នកដែលមានសិទ្ធិចុះហត្ថលេខារបៀបចំណាយ Medicare ចំនួនប៉ុន្មាននិង ប្រភេទផ្សេងៗនៃ Medicare ។ អ្នកនឹងអាចទទួលបានការណែនាំជាជំហាន ៗ សម្រាប់ការដាក់ពាក្យបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ប្រសិនបើ Medicare មិនបានបង់អ្វីមួយដែលអ្នកគិតថាជាផលប្រយោជន៍ដែលត្រូវបានរ៉ាប់រង។ អ្នកក៏នឹងទទួលបានការណែនាំអំពីរបៀបដាក់ពាក្យបណ្តឹងប្រសិនបើអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងគុណភាពនៃការថែទាំឬសេវាកម្មដែលអ្នកបានទទួលពីអ្នកផ្តល់សេវាសុខភាពឬផែនការសុខភាព។
5 -
MyMedicare.govបណ្តាញដៃគូជាមួយ Medicare.gov ព័ត៌មានដែលមាននៅលើគេហទំព័រ MyMedicare.gov ខុសគ្នាពី Medicare.gov ដែលវាជាក់លាក់សម្រាប់អ្នក។ អ្នកនឹងអាចឃើញការទាមទាររបស់ Medicare ផ្នែក A និងផ្នែក B ក៏ដូចជាទទួលបានព័ត៌មានដែលមានគុណភាពអំពីគ្រូពេទ្យមន្ទីរពេទ្យនិងអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកមាន Medicare Advantage ឬផែនការ Medicare Part D អ្នកនឹងអាចទទួលបាននូវព័ត៌មានដែលមានគុណភាពអំពីផែនការសុខភាពរបស់អ្នកផងដែរ។
អ្នកអាចសួរសំណួរដោយប្រើមុខងារជជែកផ្ទាល់ដែលបានចូលប្រើតាមរយៈតំណភ្ជាប់នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ។ ដោយប្រើការជជែកផ្ទាល់អ្នកនិងអ្នកតំណាងម្នាក់របស់ Medicare អាចសន្ទនាគ្នាដោយការវាយសំណួរនិងចម្លើយទៅក្នុងប្រអប់លេចឡើង។ ខ្ញុំបានសាកល្បងវាហើយខ្ញុំបានជួយក្នុងរយៈពេល 30 វិនាទីដោយអ្នកតំណាងដែលមានចំណេះដឹងទោះបីជាវានៅម៉ោង 6 ល្ងាចថ្ងៃសៅរ៍ក៏ដោយ។
ដើម្បីចូលប្រើធនធានទាំងអស់នៅលើ MyMedicare.gov អ្នកនឹងត្រូវចុះឈ្មោះដោយប្រើលេខ Medicare របស់អ្នកហើយបង្កើតឈ្មោះអ្នកប្រើនិងលេខសម្ងាត់ចូល។ MyMedicare.gov ត្រូវការលេខ Medicare របស់អ្នកដើម្បីកំណត់វែបសាយសម្រាប់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ដោយគ្មានលេខ Medicare របស់អ្នកវានឹងមិនអាចផ្តល់នូវព័ត៌មានជាក់លាក់អំពីការអះអាងរបស់អ្នកឬអត្ថប្រយោជន៍បន្ថែមដែលផែនការ Medicare Advantage ពិសេសរបស់អ្នកផ្តល់ឱ្យ។
6 -
ទូរស័ព្ទទៅ 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅ 1-800-MEDICARE និងនិយាយជាមួយអ្នកតំណាងម្នាក់ដើម្បីសួរសំណួរអំពី Medicare ឬទទួលបានជំនួយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយ Medicare ។
ខ្ញុំបានធ្វើតេស្តសាកល្បងទៅលេខនេះហើយត្រូវបានស្វាគមន៍ដោយអ្នកតំណាងដ៏ឆ្លាតវៃបន្ទាប់ពីបានរង់ចាំប្រហែល 90 វិនាទី។ ទោះបីជាអ្នកតំណាងមិនបានដឹងភ្លាមៗនូវចម្លើយចំពោះសំណួររបស់ខ្ញុំអំពី Medicare ក៏ដោយក៏គាត់អាចមើលវាបាននៅពេលខ្ញុំនៅលើទូរស័ព្ទជាមួយគាត់។
ខ្ញុំបានសួរថាតើធនធានអ្វីខ្លះដែលនាងធ្លាប់ប្រើដើម្បីស្វែងរកចម្លើយហើយនាងបានឆ្លើយតបថានាងបានប្រើគេហទំព័ររបស់ Medicare.gov ។ នាងបាននិយាយថាគ្រប់ព័ត៌មានដែលនាងបានចូលនោះក៏អាចរកបានជាសាធារណៈនៅលើគេហទំព័រ Medicare.gov ផងដែរ។
ដោយមានការយល់ដឹងនេះខ្ញុំសូមឱ្យអ្នកទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-MEDICARE ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការនៅលើគេហទំព័រ Medicare.gov មិនយល់ដឹងពីព័ត៌មានដែលអ្នកបានរកឃើញនៅលើគេហទំព័រឬចង់កាត់បន្ថយ ដេញតាមហើយនិយាយជាមួយមនុស្ស។