តើគ្រូពេទ្យរបស់អ្នកធ្វើបាបអ្នកឬទេ?

ស្វែងយល់ថាតើការគំរាមកំហែងដល់គ្រូពេទ្យប៉ះពាល់ដល់ការថែទាំអ្នកជំងឺ

មនុស្សភាគច្រើនសន្មតថានៅពេលយើងកាន់តែចាស់វានឹងចាប់ផ្តើមបាត់បង់ជីវិត។ ប៉ុន្ដែការស្រាវជ្រាវបានបង្ហាញថាការចាប់រំលោភខ្លះមិនដែលបោះបង់ចោលវិធីដែលមានអំណាចរបស់គេទេ។ ផ្ទុយទៅវិញពួកគេបន្តបំភិតបំភ័យរៀបចំនិងរំលោភបំពានដល់មនុស្សពេញវ័យ។ អ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នោះគឺការសម្លុតគំរាមកំហែងសម្រាប់ពួកគេដូច្នេះគ្មានការជំរុញដើម្បីផ្លាស់ប្តូរទេ។ លើសពីនេះទៅទៀតមនុស្សពេញវ័យអាចត្រូវបានគេរកឃើញនៅក្នុងស្ទើរតែគ្រប់តំបន់នៃជីវិត។

សូម្បីតែផ្នែកវេជ្ជសាស្ដ្រក៏មិនមានសមត្ថភាពទប់ទល់នឹងកលល្បិចរបស់ពួកគេដែរ។

តើការគំរាមកំហែងរបស់វេជ្ជបណ្ឌិតប៉ះពាល់ដល់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច

អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពដែលប្រឈមនឹងគ្រោះថ្នាក់និងការរំលោភបំពានធ្វើឱ្យការណាត់ជួបនិងនីតិវិធីមិនល្អនិងជួនកាលសូម្បីតែគ្រោះថ្នាក់ដល់អ្នកជំងឺរបស់ពួកគេ។ ឧទាហរណ៍គ្រូពេទ្យដែលជេរប្រមាថតែងតែប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមអ្នកថែទាំសុខភាពទាំងអស់។ នេះអាចនាំឱ្យអ្នកទទួលការព្យាបាលមិនចាំបាច់ក៏ដូចជាសូម្បីតែការវះកាត់ដែលមិនចាំបាច់។

ការពិត, ការស្រាវជ្រាវបានបង្ហាញថាគ្រូពេទ្យដែលជាអ្នកជញ្ជក់ឈាមជារឿយៗមិនឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា។ នេះមានផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានទៅលើគុណភាពនៃការថែទាំដែលអ្នកទទួល។ ជាឧទាហរណ៍ការសិក្សាមួយដែលធ្វើឡើងដោយវិទ្យាស្ថានសំរាប់ការអនុវត្ដន៍ដោយសុវត្តិភាព (ISMP) បានរកឃើញថា 40 ភាគរយនៃអ្នកថែទាំសុខភាពមិនបានបញ្ចេញនូវការព្រួយបារម្ភអំពីថ្នាំពេទ្យរបស់អ្នកជំងឺនោះទេព្រោះការធ្វើដូច្នេះនឹងតម្រូវឱ្យពួកគេសួរសំនួរលើវេជ្ជបណ្ឌិត។

ការសិក្សាដដែលនេះក៏បានរកឃើញផងដែរថាឥរិយាបថការសម្លុតគំរាមកំហែងមានលក្ខណៈទូទៅនៅក្នុងប្រព័ន្ធថែទាំសុខភាព។

ជាការពិត 60% នៃគ្រូពេទ្យបាននិយាយថាពួកគេបានជួបប្រទះនឹងការសំដីគំរាមកំហែង។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ 50% ​​បានរាយការណ៍ថាត្រូវតែប្រឈមមុខនឹងការគំរាមកំហែងដល់ភាសាកាយ។ ដូចគ្នានេះដែរអ្នកជម្ងឺមួយចំនួនត្រូវបានគំរាមកំហែងជាទៀងទាត់ដោយគ្រូពេទ្យរបស់ពួកគេ។ ជាលទ្ធផលពួកគេហាក់ដូចជាមិនយល់ស្របឬនិយាយដោយភ័យខ្លាចក្នុងការធ្វើឱ្យគ្រូពេទ្យខឹង។

ជាលទ្ធផលអ្នកជក់បារីច្រើនតែមានការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការចែករំលែករោគសញ្ញាបញ្ហាឬ សួរសំណួរអំពីឱសថរបស់ពួកគេ ជាពិសេសប្រសិនបើគ្រូពេទ្យមានប្រហោងឆ្អឹងខ្នងឬទៀងទាត់ទៅជារលាកឬមិនចេះអត់ធ្មត់។

ប្រុងប្រយ័ត្នកុំឱ្យដាក់ឈ្មោះរាល់ការញ័រ

នៅពេលនិយាយអំពីការព្យាបាលជាមួយអ្នកជំងឺ, គ្រូពេទ្យភាគច្រើនមានប្រវែងវែងដើម្បីថែរក្សានូវលក្ខណៈគ្រែមួយ។ ប៉ុន្តែពេលខ្លះវាអាចពិបាកក្នុងការរក្សាភាពវិជ្ជមាននិងសុទិដ្ឋិនិយម។ ឧទាហរណ៍វាមិនមានសំងាត់ថាអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពហួសការងារនោះទេ។ ពួកគេជាញឹកញាប់អស់កម្លាំងនិងតានតឹងដែលអាចធ្វើឱ្យពួកគេខឹងនិងនាំឱ្យមានអាកប្បកិរិយាតិចតួច។

អ្នកជំងឺដែលមិនធ្វើការរួមភេទក៏អាចសាកល្បងភាពអត់ធ្មត់របស់វេជ្ជបណ្ឌិតជាពិសេសបើអ្នកជំងឺមិនយកចិត្តទុកដាក់លើការណែនាំជំនាញរបស់គាត់យ៉ាងហ្មត់ចត់ឬតាមផែនការព្យាបាលដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា។ ហើយអ្នកជំងឺដែល ធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យខ្លួនឯង ឬជឿជាក់ថាពួកគេដឹងច្រើនជាងគ្រូពេទ្យអាចដាក់សម្ពាធលើ ទំនាក់ទំនងរវាងគ្រូពេទ្យនិងអ្នកជំងឺ ។ ខណៈពេលដែលការកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់អ្នកជំងឺមួយចំនួនបានយកគំនិតនេះទៅឆ្ងាយហើយក្លាយជាអ្នកទាមទារ។ រឿងទាំងនេះអាចនាំឱ្យគ្រូពេទ្យធ្វើឱ្យមានភាពស្រងូតស្រងាត់និងការរំខាន។

ប៉ុន្តែមុនពេលដែលអ្នកដាក់ស្លាកវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកឱ្យទៅអ្នកដទៃសូមចាំថាការសម្លុតធ្វើបាបមាននៅពេលដែលមានលំនាំនៃអាកប្បកិរិយា។

និយាយម្យ៉ាងទៀតប្រសិនបើវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកគ្រាន់តែជាមនុស្សធាត់ឬខ្លីជាមួយអ្នកតែម្តងនោះវាហាក់ដូចជាមានឧបទ្ទវហេតុដាច់ដោយឡែកពីគ្នាហើយអ្នកអាចធ្វើវាបានរហូតដល់ថ្ងៃអាក្រក់។ ឥរិយាបថរបស់គាត់ក្លាយទៅជាការគំរាមកំហែងនៅពេលអ្នកទទួលការប្រមាថការរិះគន់រិះគន់និងសកម្មភាពដទៃទៀតដែលមានអំណាចនិងគ្រប់គ្រងលើអ្នក។

សូមចាំថាវេជ្ជបណ្ឌិតដែលជួនកាលមិនត្រូវបានគេមើលងាយ។ គាត់ប្រហែលជាមិនសូវចេះនិយាយហាក់ដូចជាត្រូវគេប្រញាប់ប្រញាល់ហួសសម័យត្រូវជាប់ក្នុងជំនាញផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ឬខ្វះការ យកចិត្តទុកដាក់លើអ្នកជំងឺ ប៉ុន្តែគាត់មិនតែងតែប្រព្រឹត្តមិនសមរម្យ។ វាគឺជាវេជ្ជបណ្ឌិតដែលតែងតែបង្ហាញអាកប្បកិរិយាមធ្យមនិងការគ្រប់គ្រងដែលអ្នកត្រូវព្រួយបារម្ភ។

ចុះហត្ថលេខាលើវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកគឺជាអ្នកដទៃ

ខណៈពេលដែលវាជាការ counterintuitive ដើម្បីស្វែងរកការឆបោកក្នុងវិជ្ជាជីវៈជំនួយមួយ bullies មាននៅក្នុងវិស័យវេជ្ជសាស្រ្ត។ នេះគឺជាទង់ពណ៌ក្រហមមួយចំនួនដែលគ្រូពេទ្យអាចជាមនុស្សចាស់:

• បដិសេធមិនឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកឬផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពរបស់អ្នក ។ នៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀតគាត់រំពឹងថាអ្នកនឹងធ្វើតាមយោបល់របស់គាត់សម្រាប់ការព្យាបាលដោយគ្មានព័ត៌មានបន្ថែមហើយហាក់បីដូចជាត្រូវបានលុបចោលប្រសិនបើអ្នកសួរ។ ការរំពឹងទុករបស់គាត់គឺថាគាត់គឺជាអ្នកជំនាញហើយអ្នកគួរតែយកពាក្យរបស់គាត់សម្រាប់វាហើយធ្វើដូចដែលគាត់និយាយ។ សូមចងចាំថាអ្នកគួរតែដើរតួនាទីមួយក្នុង ការធ្វើការសំរេចចិត្តថែទាំសុខភាព ។
• បំភិតបំភ័យនិងបំភាន់អ្នកឱ្យមានការប្រឡងឬនីតិវិធីដែលអ្នកមិនចង់បានដោយគ្មានការពន្យល់ពីមូលហេតុដែលពួកគេចាំបាច់ត្រូវបានព្យាបាល។ សូមចងចាំថាអ្នកមានសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការព្យាបាល។ អ្នកមិនត្រូវបានតម្រូវឱ្យផ្តល់ឱ្យគ្រូពេទ្យនូវសិទ្ធិអំណាចទាំងស្រុងលើរាងកាយអ្នកឡើយ។
• បង្ហាញឥរិយាបថអួតខ្លួននិងខ្លួនឯងសុចរិត ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកសួរអំពីបទពិសោធឬជំនាញរបស់គាត់នៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយគាត់ត្រូវបានគេមើលងាយយ៉ាងច្បាស់។ លើសពីនេះទៅទៀតគាត់ថែមទាំងអាចធ្វើអត្ថាធិប្បាយមិនល្អអំពីរបៀបដែលគាត់មានចំណេះដឹងនិងបទពិសោធន៍។
• ខ្វះការយល់ចិត្ត ។ អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពមួយចំនួនមានការលំបាកក្នុងការបង្ហាញពីអារម្មណ៍នៅពេលដែលធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យអំពីជំងឺធ្ងន់ធ្ងរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនេះមិនដូចការបង្ហាញពីការខ្វះការយល់ចិត្តទេ។ គ្រូពេទ្យដែលមិនចេះអាណិតអាសូរឬមានគំនិតខាងផ្លូវចិត្តគ្រាន់តែមិនខ្វល់ថាអ្នកខកចិត្តព្រួយបារម្ភឬភ័យ។ វានឹងហាក់ដូចជាពួកគេមិនបានកត់សំគាល់អ្វីដែលអ្នកកំពុងមានហើយប្រសិនបើពួកគេកត់សម្គាល់ពួកគេមិនខ្វល់ទេ។
• មិនគោរពសេចក្តីត្រូវការរបស់អ្នកចំពោះភាពថ្លៃថ្នូរឬភាពឯកជន ។ គ្រូពេទ្យភាគច្រើននឹងគោះទ្វារមុនពេលចូល។ ពួកគេក៏នឹងរើអាវធំរបស់អ្នកឱ្យតិចបំផុតតាមដែលអាចធ្វើបានដើម្បីរក្សាភាពថ្លៃថ្នូររបស់អ្នកនៅពេលអ្នកពិនិត្យមើល។ ប្រសិនបើគ្រូពេទ្យរបស់អ្នកចូលទៅក្នុងបន្ទប់របស់អ្នកដោយមិនគោះទ្វារហើយមិនគោរពសេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់អ្នកនោះគាត់អាចជាមនុស្សចាស់។ វាក៏ជាទង់ពណ៌ក្រហមផងដែរប្រសិនបើគាត់មិនព្រមានអ្នកអំពីអ្វីដែលគាត់នឹងធ្វើនៅពេលកំពុងពិនិត្យអ្នកឬប្រសិនបើគាត់ទុកអ្នកនៅក្នុងទីតាំងដែលបានលាតត្រដាង។
• និយាយដោយមោទនភាពឆ្ពោះទៅរកអ្នក ។ វេជ្ជបណ្ឌិតមានការអប់រំល្អនិងមានការយល់ដឹងប៉ុន្តែនេះមិនផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវសិទ្ធិក្នុងការព្យាបាលអ្នកដូចជាអ្នកឆ្កួតនោះទេ។ ប្រសិនបើវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកនិយាយមកកាន់អ្នកឬមិននិយាយដោយគោរពវាអាចជាសញ្ញាមួយដែលគាត់ជាអ្នកធ្វើបាប។
• គ្រប់គ្រងអ្នកប្រហែល ។ ខណៈពេលដែលវាជាការពិតមានការពិនិត្យនិងនីតិវិធីមួយចំនួនដែលធ្វើឱ្យអ្នកឈឺចាប់គ្រូពេទ្យរបស់អ្នកគួរតែមានការយល់ដឹងពីការលួងលោមរបស់អ្នក។ គាត់ក៏គួរតែជៀសវាងពីការបង្ខិតបង្ខំដែលមិនចាំបាច់។ ប្រសិនបើគ្រូពេទ្យធ្វើឱ្យអ្នកឈឺចាប់ជាទៀងទាត់ដោយគ្មានការពន្យល់ឬសុំទោសអ្នកប្រហែលជាចង់ពិចារណាពីអ្នកថែទាំសុខភាពផ្សេងទៀត។
• ព្យាបាលគិលានុបដ្ឋាយិកានិងជំនួយការរបស់គាត់យ៉ាងលំបាក ។ ប្រសិនបើគិលានុបដ្ឋាយិកាវេជ្ជបណ្ឌិតជំនួយការគ្រូពេទ្យនិងបុគ្គលិកគាំទ្រមានការភ័យខ្លាចនៅជុំវិញគាត់នេះគឺជាសញ្ញាអាក្រក់។ ក្រុមការងារថែទាំសុខភាពដែលមានគុណភាពគួរមានទំនាក់ទំនងល្អក្នុងចំណោមសមាជិកក្រុមរបស់ខ្លួន។ ប្រសិនបើអ្នកដទៃដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធនឹងការថែទាំរបស់អ្នកហាក់ដូចជាខ្លាចធ្វើកំហុសនោះវាអាចធ្វើអោយអ្នកមានការខូចខាតយូរអង្វែង។ សូមចាំថានៅពេលដែលក្រុមគ្រូពេទ្យមិនបង្ហាញការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមកនិងការទំនាក់ទំនងដោយបើកចំហរនៅទីបំផុតអ្នកនឹងក្លាយជាអ្នកដែលទទួលរងការឈឺចាប់។

ដោយមិនគិតពីជំនាញដែលគ្រូពេទ្យរបស់អ្នកមាននោះទេប្រសិនបើគាត់បង្ហាញលក្ខណៈទាំងនេះឱ្យបានទៀងទាត់វាអាចជាពេលវេលាដើម្បី រកគ្រូពេទ្យថ្មី ។ អ្នកសមនឹងទទួលបានការគោរពដោយសេចក្តីថ្លៃថ្នូរនិងការគោរពហើយអ្នកគួរតែដោះស្រាយឱ្យបានតិចជាង។

ពាក្យពី

ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាគ្រូពេទ្យរបស់អ្នកគឺជាមនុស្សចាស់ចំពោះអ្នកឬមនុស្សជាទីស្រឡាញ់ចូរកុំព្រងើយកន្តើយនឹងស្ថានភាព។ ការធ្វើដូច្នេះអាចធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់គុណភាពនៃការថែទាំអ្នកទទួលបាន។ ផ្ទុយទៅវិញសូមព្យាយាម និយាយទៅកាន់គ្រូពេទ្យ អំពីការប្រព្រឹត្ដបំពានរបស់គាត់ឬយករឿងនេះទៅអ្នកគ្រប់គ្រង។ ប្រសិនបើការក្រឡេកទៅរកអ្នកចាប់អារម្មណ៍គឺមិនមានប្រសិទ្ធភាពទេហើយគាត់នៅតែបន្តបំភិតបំភ័យអ្នកដូច្នេះវាដល់ពេលហើយដើម្បីរកគ្រូពេទ្យថ្មី។ ប្រសិនបើអាកប្បកិរិយារបស់គាត់ធ្ងន់ធ្ងរអ្នកប្រហែលជាចង់ពិចារណាអំពីអាកប្បកិរិយារបស់គាត់ចំពោះក្រុមប្រឹក្សាអាជ្ញាប័ណ្ណរដ្ឋ។ ចាំថាគ្រាន់តែដោយសារតែវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកអាចជាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យរបស់គាត់មិនឱ្យគាត់មានសិទ្ធិឃោរឃៅអ្នក។

> ការបំភិតបំផុតនៅតែជាបញ្ហានៅកន្លែងធ្វើការនៅមន្ទីរពេទ្យការស្ទង់មតិ ISMP, វិទ្យាស្ថានសម្រាប់ការអនុវត្តការព្យាបាលដោយសុវត្ថិភាព, ខែតុលាឆ្នាំ 2013. https://www.ismp.org/pressroom/PR20131003.pdf