មធ្យោបាយងាយស្រួលនិងប្រសិទ្ធិភាពណាមួយដើម្បីធានាថាអ្នកជំងឺរបស់អ្នកទទួលបានព័ត៌មានសំខាន់សម្រាប់ការថែទាំរបស់ពួកគេគឺផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវជំនួយ។ សៀវភៅជំនួយចាំបាច់បំផុតចំនួនប្រាំសម្រាប់អ្នកជំងឺថ្មីរួមមានសៀវភៅណែនាំលើកដំបូងបញ្ជីឈ្មោះអ្វីដែលត្រូវនាំយកគោលការណ៍ការបង់ប្រាក់សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីការអនុវត្តសិទ្ធិឯកជននិងការស្ទង់មតិការ ពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺ ។
1 -
ខិត្តប័ណ្ណទស្សនាដំបូងដំណើរទស្សនកិច្ចលើកដំបូងទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវាថ្មីអាចពោរពេញដោយក្តីបារម្ភសម្រាប់អ្នកជំងឺ។ ការព្រួយបារម្ភរបស់អ្នកជំងឺអាចទាក់ទងនឹងស្ថានភាពសុខភាពការទទួលខុសត្រូវផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុឬការបារម្ភពីការជួបជាមួយវេជ្ជបណ្ឌិតថ្មី។ ការដោះស្រាយការថប់បារម្ភរបស់ពួកគេអាចមានលក្ខណៈសាមញ្ញដូចជាការផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវចម្លើយសាមញ្ញចំពោះសំណួរដែលពួកគេអាចមានឬការផ្តល់ព័ត៌មានជាមូលដ្ឋានអំពីការអនុវត្តផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្តរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាដើម្បីរួមបញ្ចូលព័ត៌មានដូចខាងក្រោម:
- សារស្វាគមន៍អ្នកជំងឺ
- ការណែនាំអំពីការអនុវត្តខាងវេជ្ជសាស្ត្រ
- ជីវប្រវត្ដិសង្ខេបរបស់គ្រូពេទ្យនីមួយៗ
- អ្វីដែលពួកគេគួររំពឹងពីការពិនិត្យដំបូងរបស់ពួកគេ
- ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង
- ម៉ោងធ្វើការ
- សេវាកម្មដែលបានផ្តល់
- ទីតាំងផ្សេង
2 -
បញ្ជីនៃអ្វីដែលត្រូវនាំអ្នកជំងឺនិងគ្រួសាររបស់ពួកគេត្រូវតែមានតួនាទីយ៉ាងសកម្មនៅក្នុងការថែទាំសុខភាពរបស់ពួកគេដោយដឹងថាពួកគេទទួលខុសត្រូវអ្វី។ ការទទួលខុសត្រូវមួយគឺត្រូវនាំយកព័ត៌មានសំខាន់ដើម្បីសម្របសម្រួលដំណើរការចុះបញ្ជីឬជួយគ្រូពេទ្យក្នុងការផ្តល់ការព្យាបាលល្អបំផុត។ មាន 10 ចំណុចដែលអ្នកជំងឺគួរតែនាំយក នៅពេលណាដែលពួកគេធ្វើបទបង្ហាញទៅកាន់ការិយាល័យរបស់អ្នកដើម្បីព្យាបាល។
- ព័ត៌មានអំពីការធានា
- លេខសម្គាល់រូបថត
- ភាគីទទួលខុសត្រូវ / ព័ត៌មាន
- ព័ត៌មានប្រជាសាស្ត្រ
- ការទូទាត់
- ពត៌មានព្យាបាល
- ទំនាក់ទំនងបន្ទាន់
- ព័ត៌មានគ្រោះថ្នាក់
- ការណែនាំមុន
- ការអនុញ្ញាតជាមុន / ការបញ្ជូន
3 -
គោលការណ៍បង់ប្រាក់ការធានាថាអ្នកជំងឺដឹងអំពីគោលនយោបាយបង់ប្រាក់របស់អ្នកតាំងពីដំបូងមកគឺជាវិធីមួយដើម្បីចៀសវាងការយល់ច្រឡំនៅពេលក្រោយ។ អ្នកជំងឺទំនងជាបង់ថ្លៃថ្នាំពេទ្យរបស់ពួកគេនៅពេលពួកគេត្រូវបានគេណែនាំពីការរំពឹងទុកផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុរបស់ការិយាល័យវេជ្ជសាស្ត្រ។ រួមបញ្ចូលព័ត៌មានអំពី កម្មវិធីជំនួយហិរញ្ញវត្ថុ របស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកមាន។
ត្រូវប្រាកដថាដើម្បីដាក់បញ្ចូលព័ត៌មានដូចខាងក្រោមនៅក្នុងគោលនយោបាយការបង់ប្រាក់របស់អ្នក:
- សហចំណាយ, កាត់បនថយ, និងចំនួនទឹកប្រាក់សហធានារ៉ាប់រងគឺដោយសារតែមុនពេលដែលសេវាត្រូវបានបង្ហាញសម្រាប់ដំណើរទស្សនកិច្ចគ្នា
- អ្នកជំងឺដោយខ្លួនឯងមានការទទួលខុសត្រូវក្នុងការបង់ប្រាក់ទាំងស្រុង
- បែបបទនៃការទូទាត់ដែលអាចទទួលយកបានដូចជាការពិនិត្យផ្ទាល់ខ្លួនប័ណ្ណឥណទាននិងប័ណ្ណឥណពន្ធ
- ថ្លៃយឺតយ៉ាវសម្រាប់បរិមាណវិក្កយបត្រមិនបានបង់ក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់
- ការចោទប្រកាន់ចំពោះការណាត់ជួបដែលខកខានមិនត្រូវបានលុបចោលឬរៀបចំឡើងវិញជាមុន
- បញ្ជីឈ្មោះ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងដែលចូលរួម
- អ្នកជំងឺត្រូវផ្តល់ភ័ស្តុតាងនៃការធានារ៉ាប់រងមុនការព្យាបាលឬត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការបង់ប្រាក់ដោយខ្លួនឯង
4 -
សេចក្តីជូនដំណឹងពីការអនុវត្តឯកជនភាពអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់ជូនអ្នកជម្ងឺនូវ សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីការអនុវត្តឯកជនភាព ។ សេចក្តីជូនដំណឹងនេះដែលតម្រូវដោយច្បាប់ស្តីពីសិទ្ធិឯកជនរបស់ HIPAA ផ្តល់ឱ្យអ្នកជំងឺនូវសិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មានអំពីសិទ្ធិឯកជនភាពរបស់ពួកគេដោយសារវាទាក់ទងនឹងព័ត៌មានសុខភាពដែលបានការពារ (PHI) របស់ពួកគេ។
មុនពេលព្យាបាលអ្នកជំងឺជាលើកដំបូងអ្នកផ្តល់សេវាត្រូវបង្ហាញសេចក្តីជូនដំណឹងនេះមុនពេលដែលសេវាត្រូវបានអនុវត្តលើកលែងតែក្នុងករណីសង្គ្រោះបន្ទាន់។ អ្នកជំងឺត្រូវតែចុះហត្ថលេខាទទួលស្គាល់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរថាពួកគេបានទទួលសេចក្តីជូនដំណឹងពីការអនុវត្តសិទ្ធិឯកជន។ គោលបំណងចម្បងនៃសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីការអនុវត្តសិទ្ធិឯកជនគឺជូនដំណឹងដល់អ្នកជំងឺអំពីសិទ្ធិរបស់ពួកគេនិងរបៀបអនុវត្តសិទ្ធិទាំងនោះ។ សេចក្តីជូនដំណឹងនេះគួរតែរៀបរាប់ពីព័ត៌មានជាក់លាក់ក្នុងការយល់ដឹងពីលក្ខខណ្ឌ:
- របៀបដែលអ្នកផ្តល់សេវានឹងប្រើនិងបង្ហាញ PHI របស់ពួកគេ
- អ្នកជំងឺមានសិទ្ធិទាក់ទងនឹង PHI ផ្ទាល់របស់ពួកគេ
- សេចក្តីថ្លែងការណ៍ជូនដំណឹងដល់អ្នកជំងឺនៃច្បាប់ដែលតម្រូវឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាដើម្បីរក្សាភាពឯកជននៃ PHI របស់ពួកគេ
- អ្នកជំងឺណាដែលអាចទាក់ទងសម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមទាក់ទងនឹងគោលនយោបាយភាពឯកជនរបស់អ្នកផ្តល់សេវា
5 -
ការស្ទង់មតិការពេញចិត្តរបស់អ្នកជម្ងឺមានវិធីតែមួយគត់ដើម្បីដឹងថាតើបុគ្គលិកការិយាល័យវេជ្ជសាស្រ្តនិងគ្រូពេទ្យផ្តល់ការថែទាំអ្នកជំងឺយ៉ាងដូចម្តេច - គ្រាន់តែសួរ។ ការផ្តល់ការស្ទង់មតិការពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺដល់អ្នកជំងឺម្នាក់ៗនិងអ្នកជំងឺដែលទៅលេងការិយាល័យវេជ្ជសាស្រ្តអ្នកជានិច្ចដើម្បីធ្វើការវាយតំលៃថាតើដំណើរការនិងបុគ្គលិករបស់អ្នកកំពុងដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច។
ដើម្បីកំណត់ថាតើការិយាល័យវេជ្ជសាស្រ្តរបស់អ្នកមាន លំហូរអ្នកជម្ងឺ រលូនចូររកចម្លើយចំពោះសំណួរដូចខាងក្រោម:
- តើអ្នកជំងឺបាននិយាយជាមួយការគោរពនៅពេលហៅទូរស័ព្ទមកសម្រាប់ការណាត់ជួបមួយ?
- តើអ្នកជំងឺត្រូវបានស្វាគមន៍ដោយអ្នកទទួលភ្ញៀវដោយការគួរសមនិងការគោរពឬទេ?
- តើអ្នកជំងឺរង់ចាំអស់រយៈពេលប៉ុន្មានដើម្បីទៅពិគ្រោះជាមួយគ្រូពេទ្យ?
- តើគិលានុបដ្ឋាយិកានិងគ្រូពេទ្យពន្យល់ពីព័ត៌មានលម្អិតនៃសេវាកម្មដែលបានផ្តល់ជូនអ្នកជំងឺឬទេ?
- តើគិលានុបដ្ឋាយិកានិងគ្រូពេទ្យឆ្លើយគ្រប់សំណួររបស់អ្នកជំងឺឬទេ?
- តើអ្នកជំងឺទទួលបានសេវាល្អមែនទេ?
- តើបន្ទប់ប្រឡងស្អាតមានផាសុកភាពនិងរៀបចំដែរឬទេ?
- តើកន្លែងរង់ចាំមានសុវត្ថិភាពល្អនិងទូលាយ?